巨匠美語轉讓 退費 - 退費

嗨大家好
我去年5月報了巨匠美語的3+4+5階課程$75600
因為生涯規劃改變，想要轉讓或退費
業務人員說因為我上了3和4階，所以要轉讓或退費只剩下5階的$21400
我覺得這完全不合理，退費竟然不是看時數是看你的階
但目前也沒辦法，只能照他們的規則
請問有人遇過相似的狀況嗎?
我還沒打給消保官，但感覺錢很難救回來QQ

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