寄出存證信函的後續，該怎麼做？ - 退貨

幾前天在拍賣買了裙子，其中一條有瑕疵
但我留了十幾封悄悄話，也打了很多電話，但賣家完全不理我
(只回了大約3封悄悄話就不理我了)
雖然只有幾百塊，但這種賣家態度實在讓我火大 (還設了我黑名單！)

所以我打算寄存證信函給他
也會寄至消基會
問題：

1.請問還有哪個單位可寄嗎？
我爬文有看到，有人說有"回執"，這是要另外跟郵局拿的嗎？
是否代表賣家收到存證信函與回執，就一定要回覆我呢？
若不回覆他會怎樣嗎？ (因為他現在就一直在裝死)

2.寄出存證信函的後續該怎麼做？
能請消基會或什麼單位代我要求賣家退款嗎？
(或是直接找警察？但我與賣家非同縣市人，要跑一趟？)

因為我問過消基會，打1950的效力？
消基會跟我說，那要經過很多程續及時間很麻煩

但我真的想快點解決這事呀，我都要煩死了。
第一次遇到這種事，真是頭大。

3.
也有爬文了，但總覺的有看沒有很懂@@ 所以把我的疑問寫出來，希望有人能幫幫我
謝謝

另外，賣家當初有給我退貨地址(是在他裝死不理之前給的)，收件人是拍賣商店名稱
但我在得標資料中，有看到賣家姓名
在存證信函上，應該是寫哪個呢？ 若我寫：商店名(xxx) 後面補充姓名，這樣ok嗎？

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