在超商買到有蟲的蛋黃酥要如何處理? - 消費者保護

第一次遇到這樣的事情
不知道該如何處理或反應是比較好的


8/28晚間在超商買了蛋黃酥及綠豆椪各一個

8/29凌晨約四點熬夜工作之後想說打開來吃

在餐桌上,用剪刀平整的剪開,整個塑膠盒取出

然後就看到蛋黃酥的表面黏著一條死掉的蟲蟲
大概像上面的黑芝麻大小不過是瘦長的...

當下心裡好幹...

拍照存證後
(更幹...因為要一直盯著蟲看...已經很累了耶...)

看包裝後面的愛用者電話0800~
雖然知道沒人接的機率很大大大但還是打了
(因為怕拖越久問題越多)
語音中說他們8/29放颱風假
如果有緊急事件打另一個06~的號碼
再撥
是個剛睡醒的先生接的,
他要我留下資料等上班時間再回撥

我問他那我現在該如何處理月餅
他說包起來冰著

就這樣

我的問題是,
他們會有幾種可能處理的方式?我又該如何反應?

我的擔心是,
他們會反過來質疑我造假嗎?只是個月餅害得我好煩

哭哭:-(

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