售票員訂錯票卻要買票者自認倒楣？ - 消費者保護

上次我姐訂票，從台南訂到「斗南」(非常確定是講斗南)，

售票員耳朵不好聽成是到「斗六」，結果我姐看到票請他修改，

他還很兇的說退票要加錢，妳就照這樣坐，在斗南下車就好，

完全是自己沒錯的態度。

上星期我去訂票，我非常肯定說去程是12/31的莒光，回程是97/1/1的復興無劃位票，

因為是第一次訂來回票不太清楚票根上的寫法，

我還有特別拿回程票問售票員是不是1/1當天再去劃位即可，他還說「是」，

一副就是我很煩，要打發我趕快走的模樣。

結果我昨天回程1/1要去劃位，售票員跟我說那票是12/31的日期已經過期，

我要搭的班車已經快來了，只能再重新買票。

回家想想真的蠻氣的，我明明就有講日期，也有詢問，

為什麼那個售票員搞錯、講錯卻要我自己承擔損失？

我姐說不用去爭了，因為他會說我自己沒有檢查清楚。

難道真的只能自認倒楣嗎？有沒有比較有效的申訴管道呢？謝謝回覆。


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