可怕的SOGO宅配經驗 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 Depstore 看板]

作者: whitewhale (我是愛你的) 看板: Depstore
標題: [不悅] 可怕的SOGO宅配經驗
時間: Sun Nov 12 18:58:29 2006

我在忠孝SOGO消費使用它們的宅配服務(送子鳥)
結果竟然發生了東西不知被誰簽收走的問題
一個假冒的簽名只簽了姓沒全名
這件事一開始可惡的SOGO宅配處還叫我自行跟宅配公司聯絡
我就不太高興了東西弄丟了妳們不負責還要我自己來找
後來就說那請宅配公司跟我聯絡,宅配公司電話打來後說查資料後會回覆也根本不鳥我
我一氣之下又打到SOGO這次幫我轉接了客服部
後來透過客服部有專人為我處理與宅配公司聯絡
不久宅配公司主管打來說要到我家確認來確認我的家人
我馬上告知宅配公司我要與SOGO先聯絡
請SOGO來處理隨後馬上告知SOGO負責的專人我不願意讓宅配人員來我家
畢竟若要索賠之類的誰知道運將大哥會不會因為不爽做出什麼不利於我及家人
安危的事
結果約兩小時後宅配的運將大哥及主管都到我家
那位先生一臉凶樣(一看就知道大概不是正派的人)
後來可能確認東西根本不是家人簽收後更是一臉殺氣騰騰
我覺得SOGO在這些事處理的非常差勁
所以若有版友到SOGO購物的話請千萬要特別小心您宅配的商品
最好還是自己拎回家或根本就不要在SOGO消費太多
免得花了大筆銀子拿不到東西時還要擔心人身安全

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我的眼前只有你
我的世界也只剩你
四周那麼多來來往往的人群
此時此刻全都消失了
對你的愛戀
連風景都消失不見

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