可怕的媽媽與惡小孩 - 顧客行為

昨天到微風廣場上的台隆手創館，
有一個年約兩三歲的惡小孩，手裡拿了一個不知道什麼硬硬的東西，
拼了命的（真的是拼了命的）持續敲著某個玻璃展示櫃.......
聲音當然非常大，力道也很強（這種年紀的小孩不知輕重）
所幸那個櫃子非常堅強，玻璃沒有要破掉的跡象......

這樣的狀況，持續了大約有好幾分鐘喔！
更扯的是，這位惡小孩的媽媽，
並不是不在他身邊，
而是在距離他約三、四公尺，旁邊另一個毛線產品的展示架前面，
一面跟另一個友人拿東西在看、討論，
一面伸出頭（只有伸出頭！）大罵那個小孩：
「你再敲！店員就要來打你了喔！你再敲看看！」
（她不是說自己要打小孩喔，是推到店員頭上）
然後，她的罵聲不斷，（卻沒有任何制止的動作）
小孩敲打玻璃的聲音也持續不斷......

我本來還想選購東西的，最後受不了逃走時，
見到可憐的中年男店員，和另一位之前有熱心幫我找東西的媽媽店員，
正站在旁邊，露出非常無奈的苦笑表情，
不敢去動那小孩（連他媽媽都不管了！），
只能默默站在旁邊，以防萬一玻璃破掉......

（我心想：玻璃真破掉的話，就讓那小孩破相滿臉是血好了）

我是惡人，小孩是惡童，媽媽算不算可怕的澳客呢？



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