可怕的同仁顧客 - 顧客行為

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年中慶到了...


又是一堆服飾櫃的小姐
會拿一堆抵用卷來報帳的時機


首先
我實在不明白
為什麼服飾櫃的小姐
可以『獲得』那麼多的抵用卷


因為拿我們為例
我們櫃上如果要做生意
願意幫客人先折抵
我們都要先自己掏錢出來
(至少都要掏個300~600來換成抵用卷)


再來
百貨公司規定
1000元只能使用一張抵用卷
所以
每當樓上的專櫃小姐
拿了一堆卷來....
通常是都試穿過後才緩緩的掏出抵用卷....(= ="驚!!)
「這雙1800吧?...我要用1200的卷好嗎?」

當然是不行!!!

「那...我沒辦法買唷.?...(冷笑又擺高姿態)」
(廢話!!)


我當然是斷然拒絕。

明明大家都是同仁,也知道百貨的規定,
偏偏比客人還愛為難專櫃小姐的,
就是一堆傳說中的萬年專櫃。


百貨公司待1~20年了,
老鳥油條到一個不行,
老是一句『你行的....我們都可以...』

如果你自己可以生出這麼多卷又可以把他消化掉,
幹嘛要來叫我幫你處理?
我就是不行啊!!!


『那我也沒辦法跟你買囉....』


靠~大家都同仁你還給我這樣穿了一堆不買...


難怪我每次去買東西穿制服都沒人要理我,
就是有這樣的害蟲,
我都很害怕同仁來看鞋,
因為常常
1.調了一堆貨通知可以來穿就避不見面
2.亂殺價要人家抓帳....屁啦!怎麼抓你教我?
3.穿了一堆以後就拿一堆抵用卷叫你吸收...幹!我要怎麼收啦!


今天生意不好,又有同仁拿兩張要我收,
剛好我要買內衣,只好拿了200自己換下來去買東西....



其實最奧的顧客是自己人....



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人往往接受披著真實外衣的謊言
卻不願意面對赤裸裸的真實...

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All Comments

Donna avatarDonna2009-07-12
內行人鑽漏洞更厲害
Jessica avatarJessica2009-07-16
服飾櫃的真的很討厭 但是最討厭的不是
服飾櫃 還有更恐怖的 最強的叫做樓管
Candice avatarCandice2009-07-21
對我們一般人來說 奇時看不太懂這篇文章
Kelly avatarKelly2009-07-22
我以前在衣蝶的時候..有樓管對我說
Noah avatarNoah2009-07-26
我買這個價錢客人也買這個價錢
Ophelia avatarOphelia2009-07-28
我幹嘛要跟你買!(我傻眼這樓管現在還在新光
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2009-07-29
回樓管:我也很納悶XD
Kyle avatarKyle2009-08-02
我是覺得要推新產品或者新促銷前,最好先
去設想客人會怎麼奧。真的碰到的時候才不
會亂了套。
Susan avatarSusan2009-08-07
一開始沒想到一些很容易被鑽的漏洞,其實
是行銷部門的失誤吧。
Odelette avatarOdelette2009-08-09
連法律都有人在鑽漏洞了!促銷活動要做到
Barb Cronin avatarBarb Cronin2009-08-12
規則完美? 想唷~~~ 而且文中講的都是同
事~~並不是一般顧客,這種最難防~~
Harry avatarHarry2009-08-14
公司政策沒做好 我在MACYS 我們不准用
給客人的券 卡會刷不過 規定很多
Daniel avatarDaniel2009-08-17
樓上~~Macys的電腦系統跟台灣的普通公司
的電腦系統來相比~~差很多吧? 我自己也在
加拿大的國際連鎖集團待過,這種中央系統
Margaret avatarMargaret2009-08-20
全面連線的電腦,跟台灣多半是各自為政的
的電腦相比,很難做到你說的方式...這是
Quintina avatarQuintina2009-08-21
集團的大小問題,所以可以分攤成本,做到
這麼完善的程度,甚至同樣的公司在加拿大
都沒辦法做到美國的規模,因為成本太高..
Madame avatarMadame2009-08-23
要拿國外跟台灣比之前,最好要先想到這一
點,要不然很難相提並論....
話說跳個話題.. Macys在西雅圖的分店服務
Zora avatarZora2009-08-26
實在有夠爛...今天沒把我氣死....奧店員!
Isabella avatarIsabella2009-08-30
真的是心有戚戚焉!!!最奧真的都是館內的人
Necoo avatarNecoo2009-09-02
甚至同仁還把穿過的拿回去退咧!賤!