保固期間內收費問題 - 消費者保護

前陣子在特xx買了一支吸塵器
大約才使用一個月吧
就在使用時
突然"砰"一聲
機子不動了
把我嚇了一跳
趕快送到門市要求修理
隔了幾天門市打了電話來
說要收350元
我回問為什麼在保固期還要收費
他說因為我是在人為因素下
造成電線燒掉的
所以要收費
我回問
家電不是都得插電
什麼情形才不叫人為因素?
對方說那是廠商報的價
ok
我就打電話到廠商那詢問
廠商一查
回我說他們沒有收費
是特XX自己要收的
大家了解了嗎?
以後買東西
要注意廠牌
維修的問題
可以直接找廠商
不要當了冤大頭
還跟人家謝謝
我的吸塵器
當然在我表明已打給廠商之下
特XX不敢在收我維修費
也修理好回到家
順便一提
原本我要多買一個小吸頭
特XX跟我報價要300元
但廠商這連運費才收我120元
買東西還是要小心點



--