你去問一下啊!! - 顧客行為

在賣場裡也打滾一年多了，我實在不明白，
為什麼客人要我去問別人我已經知道答案的問題？？

例一：
客：這還有貨嗎？
我：不好意思，這項商品缺貨中，要下禮拜才會有喔～
客：你都不問一下就跟我說沒有？你去問一下啊！！
（我都知道為啥還要問= =）

例二：
客：你們的小沙發可以只買坐墊就好嗎？
我：不好意思，這是整組販售的唷～
客：你去問一下啊！你不問怎麼知道不行!！
（問這種問題會被噹吧>"<）

還有像殺價啦、要買店裡沒有的商品啦、、、等等問題，
有被客人要求過再去問別人。
是因為疑心病重嗎？還是因為覺得問職位高一些的人就能凹到呢？
不懂？？而且不去客人還會生氣咧！
所以有遇到這種情形都要晃個一圈、跟同事聊一聊，再回去跟客人說抱歉~囧
真的是浪費彼此的時間........

也有客人堅持"只"跟店長談，得到的結果還不是一樣 = =+
客人這種心態我也不懂啊啊啊～
在短短的幾分鐘內現狀並不會改變不是嗎？
問誰都嘛一樣啊。


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