醫療程序讓人火大? - 顧客行為

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By Eden
at 2009-12-30T11:13

Table of Contents

現在醫學分科詳細, 所以看錯科別, 常會一次得不到完善或立即的治療.

如果稍稍瞭解分科狀況, 可以減少等待/消耗的時間.
可以詢問櫃台的 掛號小姐 或 家醫科醫師.
目前很多醫院網頁 或 門診表單 都有說明"該掛哪一科"的資訊, 可以參考.
如果是緊急狀況, 可以考慮看急診, 但價錢相對不便宜.

簡易的記一下醫學分科, 才不會浪費保貴的時間.
內, 外, 婦, 兒, 神經, 精神, 骨科, 皮膚, 五官科, 家醫, 復健 等.
像當事人狀況, 最好找 外科 或 骨科 (可能要動刀取出異物).
如需更精細的手術, 可比考慮 整形外科 或 手外科. (醫院的規模要大才有).


台灣看門診已經很便宜又方便了, (只是沒能預約固定時段)
總比國外有些預約要等數週到數月才能看到門診,
甚至手術排程要幾個月的都很常見.

不能說當事人不好, 因為身體不適當然很希望能立即解決,
能減少奔波, 時間, 金錢對大家都好.
不過, 若本非該位醫師的專業, 醫師態度一定會有所保留.

現在的醫療已經算服務業了...
(高級黑手, 修理人體的健康狀況)



※ 引述《tairandodx (Tairandodx)》之銘言:
: 跟上一篇不一樣
: 我是當事人
: 而且澳客還是我( 不然就是PO在黑店板了 )
: 之前因為手指疑似被塑膠屑之類的東西戳到
: 過了幾天之後微腫的現象一直沒有消
: 幾天之後擔心有異物殘留在肉裡所以去看醫生
: 從中午開始一直排隊到下午 5:30 ( 還是更晚?忘了 )
: 等到看診的時候醫生看了照不出異物影像的X光片就跟我說
: 「如果插進去的是塑膠碎片的話的確有可能照不到」
: 「這個要請你明天看另外一位醫師會比較好」
: 當時聽到後面那句話真的是按耐不住火發飆了
: 因為我花了兩百多的掛號費跟一整個下午的時間卻只換到「明天再來」這個結論
: 當場就擺出了「你今天不給我解決方案我就不爽走」的架勢
: 後來醫生似乎是被我稍微嚇到了
: 就請另外一位醫師立刻過來看
: 並且安排數天後的手術行程
: 事隔多年,回想起這整件事情
: 雖然說澳客本人我的理由是可以理解的( 花了錢跟時間卻沒有結果真的很嘔 )
: 但是看病不就是這樣嗎?
: 為了這件事給醫生跟護士難看真的是很不理性
: 另外,也看出了一個澳客公式「愛鬧的小孩有糖吃」
: 不知道大家對這件事有什麼看法呢?
: 如果你是醫生,會怎麼跟這位不理性的患者對話呢?
: 最後,跟當初的醫生跟護士說聲對不起 m(_ _)m

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爭何? 多風,多雲,多月;
貪何? 有權,有勢,有名;      
尋何? 至真,至善,至美;
留何? 命也,樂也,長也. 

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All Comments

傳真也要錢??

Audriana avatar
By Audriana
at 2009-12-29T13:04
原文恕刪 這讓我想到我在小七上班的事 小七基本上是除了借熱水 借洗手 借廁所 借吹冷氣 不用錢以外 其他都要錢的 當然影印傳真也是要錢的 常常會 ...

客人IC卡一定要補給對方?

Edwina avatar
By Edwina
at 2009-12-29T12:27
我們店有一種優惠方式 就是可以辦IC晶片儲值卡,每次儲值可以有多10%的使用額 在客人申辦的時候,都會詳細的向客人解釋使用方式 認卡不認人、遺�� ...

客人要就一定要給?

Kama avatar
By Kama
at 2009-12-28T23:09
※ 引述《HELLWALKER (地獄歩行者)》之銘言: : 小的目前在做飯店櫃檯 : 現在遇到一種實在是不知道該怎麼處理的狀態 : 我們家的沐浴備品算是不錯的品牌 ...

防盜門響時該如何處理?

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2009-12-28T15:38
原PO那一句「防盜警鈴也不會無緣無故的響啊」讓最近的我有所感觸啊OTZ 平安夜跟朋友去無印良品逛 出來時我走過去防盜警鈴就響了 店員趕緊出來請 ...

防盜門響時該如何處理?

Eartha avatar
By Eartha
at 2009-12-27T13:46
基本上,要裝這種防盜門,老闆本身就應該要設計一套標準流程, 然後員工跟著做, 而不是員工自己在想要怎麼辦, 所以我給原PO的建議~~請直接� ...