付出勞力的免費服務 - 顧客行為

我是在機車行工作

我一直覺得很奇怪

為什麼打氣不能收錢?

為什麼幫一些沒來消費過的人打氣不能收錢?


今天中午有位女生騎車來我們店門口停了下來

對裡面大喊「幫我打氣」

沒錯，就這四個字

沒有「請」

而我們這些黑手只能乖乖出去幫她打氣

她不但沒有下車，車子也沒熄火，中柱也沒立起來

我在打完後跟她說
「小姐，你換機油時可以請店家幫你打」

「打什麼啦」她用吼的

「打氣啦」

最後連聲謝謝也沒說，她就走啦

這讓人感覺很差


剛剛有位學生，騎車到我們店門口

「我車子這邊怪怪的」

我馬上將他的車子牽上工作台

找到原因後馬上向他解釋

他也向我詢問價錢

最後他說「我先不換」

我就默默的將車從工作台上牽下來

他也默默的上車騎走了

我想說的是「不換沒關係，但總該說聲謝謝吧」


別人付出時間跟勞力幫你做事，難道連「謝謝」這兩個字

都這麼難以開口嗎？

不久前我在板上有PO過一篇，當時有位z大說

「你果然不會作生意」

他說他會主動幫民眾打氣

但說的總是比做的容易

我當初何嘗沒有這種想法

但我的耐性就是被這種人給消磨光的



想問問大家

有什麼服務是被民眾認為是我們「應該」做的

也不能收錢

就像我們機車行要幫沒來消費過的人免費打氣一樣

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