這算是被養出來的奇怪客人嗎？ - 顧客行為

這篇文章會不會被噓不知道，但是我真的對這種現象感到害怕了.....



客人在吃飯的地方打翻飲料，有的店家會非常貼心，換給他一杯全新的

A店有這樣的服務....B店也跟著學...C店覺得這做法不錯也學起來了

不知道從什麼時候開始，很多店家遇到客人打翻飲料

二話不說就是換一杯新的給他

但是不知道有沒有做餐飲的有類似經驗

「客人打翻飲料摔破杯子，居然跑來跟你客訴沒有換一杯新的給他」

甚至有客人在意見表上面寫著：

「雖然飲料是我打翻得啦～服務生也有跟我道歉

但是他沒有換一杯新的給我，別的店都會換耶（是說別的店種並非分店的那種店）

我知道這不是應該做的事，但是這種感覺很差！」




看完心裡都在飆髒話了.......

我怎麼記得在我小時候，我是顧客，我打翻東西是不停道歉外加賠償損壞杯子

不管店家收不收賠償費用，這不是一個基本觀念嗎？弄壞人家東西就是要賠

為什麼現在反而是抱怨店家沒賠給他一杯？？？？




聽說中南部有一間店，吃不完的東西要外帶

比如三明治，老闆就會在外帶盒裡塞滿生菜，所以很多人都會去那邊「吃不完外帶」

前陣子在我家附近的店上班，老闆學了這位老闆的作法，多塞生菜進去

那群客人拿到外帶盒還在那邊嫌說：


A：我打包的東西這麼少（四分之一片三明治）用這麼大盒子裝喔～

B：人家沒買小盒子阿～呵呵呵

A：哎呀～這樣很浪費耶～怎麼這麼爛阿沒小盒子

我：你打開看看裡面有什麼阿^___^ （心裡飆髒話，你自己帶容器最環保不要嫌）

A：哎呀～呵呵呵呵


然後一群人就在那邊搶著說以後他們也要「吃不完外帶」



這就是台灣的客人！多做是應該，沒多做就是你不應該你是爛店！

經過上次有客訴沒換一杯全新的給他過後

回頭想想這件事.....只能默默祈禱效法的店家不要越來越多了

不然未來的某天可能會出現：

「哎呀～我打包的東西怎麼沒給我多加料進去阿？別間都有耶！」

加料，加鼻屎吧！

--