今天DELL打電話來 - 消費者保護

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說是要提醒有無收到折價券

 我:目前已決定加入申訴的團體
對方:真的很抱歉,是我們的疏失,不知道還有什麼要註明的嗎?
我:要求貴公司一定要用某價格出貨的話
   攻擊性太強,很容易造成雙方的對立
   我們的訴求就是折價券放寬到貴公司任何商品都能抵用
   用折價券所購得的也都是DELL的商品
   因為此方法並不會對貴公司造成太多困擾
   消費者又能拿到自己想要的商品

   因為如果還限制折價券的使用方式
   實在很難跟行銷手法不聯想在一起
   此舉也是為了扼止將來同樣的行銷手法

最後她說會將我們的意見報呈上去
然後就在我們兩方互相恭唯的狀態下結束

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All Comments

Rae avatarRae2009-07-23
報呈上去?? 有人相信嗎??
Caitlin avatarCaitlin2009-07-24
頂多就是在客戶聯絡名單上打大X 表示失望而已 XD
Leila avatarLeila2009-07-26
報呈上去=賞你隻河蟹!!
Isla avatarIsla2009-07-30
我也當過客服,回報上去這句話說了幾百次,沒做過幾次XD
Selena avatarSelena2009-07-31
客服的工作只有打電話賠不是而已..