食品變質、有意外添加物，該如何處理？ - 消費者保護

想補充幾點：
遇到問題請即刻拍照，就算是數位照片也有日期可回查(最好設定為在右下
角打上日期，如果沒辦法的話到時候要讀EXIF資料出來查)。以防止廠商反
口咬你說你私下動手腳。
※ 引述《sggs (都沒回報，耍懶中)》之銘言：
: 最近板上有幾件食品案，像是在保存期限內過期、有意外添加物等等。
: 其實消費者是很無力的，就我的瞭解，消費者有三條路可走：
: 1.找業者。
: 食品廠對這種事都很爽快的，有問題的產品一換一、一換三都不是問題，
: 只要你願意配合，送你一些全新品絕對沒有問題，但問題品收回去後，你
: 可能沒法指望他們給你什麼確實的答覆，也沒人可保證下一個消費者不會
: 吃到同樣的東西。
打電話到業者方面，如果確定是業者的問題，依法業者一定要下架處理的(因
為後面他們要自動通報衛生單位做抽檢，確定是個案才能再重新上架)。
但是業者通常會拿個兩三個樣品跟你換回去，請注意如果你認為他們的態度
不好或者是誠意不夠，千萬不要讓他們把樣品拿回去，並執行第二點。
: 2.找各縣市政府衛生局。
: 若是你找消保官，他們一樣把案子轉去衛生局，要找的是工廠所在地的縣
: 市政府，公務員一定會向你要求發票，無發票者官府不受理；這樣辦下去
: 業者應該會比較痛一點，會不會有賠償我不清楚。
衛生局罰款明訂就是三萬元，請檢附發票，到衛生局他會給你一張申訴書，
裡面會包括對方的住址和聯絡電話、負責人、購買日期、購買地之類資料，
還有你要獲得什麼賠償之類的也可以寫，建議你先把對方的底摸清楚後，再
到衛生局填寫會比較快。
: 3.找媒體、民代。
: 蘋果日報網頁有表格可填寫，記者若覺得有新聞價值，會跟你聯絡，要鬧
: 多大就看那記者想怎麼玩了，廠商有可能透過記者把賠償給你，但也可能
: 什麼都沒有。
通常走到這裡就沒什麼好談的了，表示他也不怕衛生局罰他三萬…不過你可
以主動打電話給蘋果等(蘋果日報的電話很難打，通常得先留言再等他回電)
，其它報紙可以試試，但其它報紙通常對這種問題比較不感興趣。
如果要快點上報，學學新聞稿怎麼寫，直接寄給記者們，懶一點的記者有可能
稍微改幾個字就上去了，甚至一字不漏照抄的也有可能(但你文章要寫得漂亮
一點就是了)。
: 若板友有更好的提議歡迎補充 ^^

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