面交後手機有問題 - 網賣

事情是這樣的，
我賣一隻二手手機iphone6，
跟買家面交，檢查沒問題成交，之後他敲我說觸控及靜音鍵有問題，
我賣出前有用手機軟體檢測各項目都沒有問題，
我請他也用軟體檢測看看，
他說檢測沒有問題，
他錄影給我看靜音鍵按下去後，手機畫面約2秒跳出靜音圖案，
可觸控方面並沒有錄影給我看，
我請他重置手機，不要安裝任何軟體情況下試看看，是否有這問題，他拒絕他說這是硬體
問題，

請問我這樣要退費給他嗎？

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