露天超商取付 訂單取消但寄出 - 網賣

大家好
小弟於18號印出了超商取貨付款的單子之後 但沒有當天寄出
後來因買家因素所以此筆訂單交易取消
但我一直忘記還是將它給寄出了(系統上訂單取消但還能寄)
最後收到MAIL說對方已經取貨付款了 可是我去查我的帳戶都沒有此筆金額
請問有人有相同經驗的嗎？該怎麼辦呢？
謝謝

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