露天申訴消除負評 - 網賣

我是個小小賣家
在露天遇到奧客，真的很倒楣〒△〒
收到第一個負評。

摘要如下：他 （四）匯款
我 （五）寄出+給好評+請他收到告訴我。


他 （下個星期三）用評價回應我「注意!!請馬上與我連絡,否則視同詐欺!!」
我 用評價回應+寫信+手機簡訊，問他收到與否。

他 一概沒回...

他（下下星期三）
「多次與您MAIL聯絡皆無回應 電話沒有留沒關係 但是MAIL也不回貨物都寄丟三天了最後追
查結果的確是有管理員簽收了 但是物品並未到我手上 所以我才會每天一封信的追問 若
即刻作回覆 能夠馬上處裡 東西也不至於消失匿跡 我也不需要平白無故損失這些費用 本
想給您普通的評價 但是實在是越想越生氣 一定要人家用要檢舉的方式才要做回應 網拍
不應該是這樣的態度~ 損失的費用我自己吸收 因為我知道您是真的有寄出來 但是您處裡
方式造成我的損失 實難給您好評~」


重點是！！

我並沒有收到他的信。所以我當然無法回應。

因為有的人收到東西就收到，也不會回應阿。
誰知道他是不回應還是沒收到？！

所以我認為他對我的指控不實。

他的立場有兩點：1.我不積極聯絡。
2.東西寄丟。

但基本上，我認為我已盡聯絡義務，從寄出開始。
他沒收到應積極與我聯絡。
但是他卻沒有，最後用這個理由給我負評。

另外，東西是他家管理員簽收...
這與我何干？


我已經寫信給露天客服，申訴負評。
但被露天駁回〒△〒
露天認為我不符合消除負評的資格。


請問有其他申訴辦法嘛？
（這個買家講不通...）



請各位給我一點意見：

1.應該要繼續吵（會吵的孩子有糖吃）
2.放棄這個帳號 （因為我真的太氣）
3.放寬心，假裝沒這回事...

第一次收到負評，真的很不甘心。
而且我認為我已經善盡賣家義務。
卻要因為買家不實指控，無法消除負評，真的很怒！


露天沒有像Y拍一樣，可以再修改評價的壞處就在這裡〒△〒


心情真的很差。
拜託大家給我一點意見。
謝謝。


PS：請問有人試過不符合消除條件，卻還是消除過的情形嘛？





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