電話客服續約 - 退貨

大家好，不好意思
不曉得這個問題是否可在這邊提問
就是我媽媽前幾天被客服續約，
然後那時候我媽好像也在忙沒聽清楚內容就說好了..
然後就寄了一隻手機來

現在問題來了..
未滿7天，可以跟客服取消續約，跟退手機嗎?
因為後來發現被續約加上網..也用不到
然後手機也不好...(還是DM上已經沒有的)

可是...手機被我妹拆封來看了...
請問這樣可以退貨跟取消續約 沿用原本的合約嗎?
這樣是屬於電話行銷嗎...TAT?

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