MOMO網購3C商品,經拆封後可否要求退貨? - 鑑賞期
By Sandy
at 2013-09-18T12:30
at 2013-09-18T12:30
Table of Contents
日前在MOMO購物購買了一款3c商品(SMC WiShare http://ppt.cc/X7C~ )
但在收到貨當日使用過後發現實際效果不如預期
例如:
1.在「PCtoTV模式」下對電腦CPU負擔相當大,而在產品介紹中並無告知此項
2.主機與發送源距離達6M以上的傳輸速度會大幅下降,對於傳輸畫面的流暢度有極大影響
想請問一下,因打電話給MOMO的回應是經過拆封後就無法退貨,但在無法實際使用過商品
前本無法得知此產品之效能不符消費者之需求,而且其流暢度將極大影響其產品之功能。
MOMO上寫的退貨需知「商品到貨享十天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非試用期),辦理退
貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。」
想知道面對這種情況要如何伸張自己的權益?
第一次遇到這情形,不知道程序大概要怎麼跑
ps:所有配件與盒子均有保留且外觀無損,只差在盒子膠帶已拆封無法還原
我有打電話去給客服反應了,但客服給我的回應是需要等廠商回應後再給答覆,但因為接
下來年假關係我怕會被拖過七天期限(9/17收到貨),是要等他回應嗎?還是要求他們直接
拿回去?
--
但在收到貨當日使用過後發現實際效果不如預期
例如:
1.在「PCtoTV模式」下對電腦CPU負擔相當大,而在產品介紹中並無告知此項
2.主機與發送源距離達6M以上的傳輸速度會大幅下降,對於傳輸畫面的流暢度有極大影響
想請問一下,因打電話給MOMO的回應是經過拆封後就無法退貨,但在無法實際使用過商品
前本無法得知此產品之效能不符消費者之需求,而且其流暢度將極大影響其產品之功能。
MOMO上寫的退貨需知「商品到貨享十天猶豫期之權益(注意!鑑賞期非試用期),辦理退
貨商品必須是全新狀態且包裝完整,否則將會影響退貨權限。」
想知道面對這種情況要如何伸張自己的權益?
第一次遇到這情形,不知道程序大概要怎麼跑
ps:所有配件與盒子均有保留且外觀無損,只差在盒子膠帶已拆封無法還原
我有打電話去給客服反應了,但客服給我的回應是需要等廠商回應後再給答覆,但因為接
下來年假關係我怕會被拖過七天期限(9/17收到貨),是要等他回應嗎?還是要求他們直接
拿回去?
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All Comments
By Damian
at 2013-09-22T07:23
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By Gary
at 2013-09-26T00:10
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By Xanthe
at 2013-09-30T16:35
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By Jacky
at 2013-09-30T23:53
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