電毯不夠熱不能換嗎? - 消費者保護

我在大同買了一個電毯
電毯熱度有十段
但是我用到了第十段也覺得不熱
說明書上還說睡覺時建議用第四段
我調到第十段睡覺還覺得皮皮挫
我可以理解這兩天天氣真ㄉ太冷
熱度的感受也許有些差異
但也太不熱了....
第四段跟第十段根本就是一樣的溫度

結果打電話去問可否退換貨
接電話的人跟旁邊的人在討論我所提出的問題
結果一旁的人還說"這種東西不能換吧"
(我不明白耶~為什麼不能換呢?---心裡的疑惑)
後來接電話的人說他幫我打電話去製造商問
結果休假期間找不到工程師可以答覆我的問題
我在等待的過程中上網看了一些問答
我跟大同的人說賣東西給我的是你們大同
應該是你們要解決我的問題告訴我能不能換貨
他說有決定權的人都休假了..要星期一才可以給我答覆

我的疑問是~
電毯"這種東西不能換貨嗎?~就算他產品的設計就是如此.我只能接受嗎?
這種東西在賣的時候又沒有叫買方試試看.是整包帶回家使用才知道的
如果不給換其他品牌真的很令人ㄘㄟˋ 心.....

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