電子發票超商未取貨跨月退回折讓問題 - 網賣

由於今年年底財政部要推全面電子發票，目前正在擬定轉換辦法。

目前卡在電子發票跨期退貨處理的部分。

之前的收銀機發票只要跨月退回不管是未取還是主動退貨，
只要沒有統編註記，且將發票收回，
這邊都可以用手寫折讓單的方式，由『我方認定的交易對象』簽名進行折讓。
※就是代...

但是電子發票折讓的部分，似乎因為財政部上傳電子發票平台有買受人的欄位

有以下2個問題

1.折讓單簽名人與買受人名稱不符

2.超商未取退回的跨期電子發票根本不可能取得簽名

目前看了幾個B2C電商的做法，大部分都是採用電子發票預設歸戶，
以及委由平台處理退貨折讓，若沒有勾選，
則必須依照平台要求的退貨折讓單簽名。

但這個模式也會卡在不勾選折讓退貨代處理，遇到超商未取貨也會出包。
且由於沒有代開發票服務的平台，也沒有這種委由賣方處理折讓的選項可設置。


有想到幾個方法，但似乎都不是很妥當

1.商品刊登頁面直接寫購買即同意委由賣方處理退貨折讓，
接著上傳財政部的資料買受人維持空白（蝦皮目前是這樣），
退貨收回發票後就依循『我方認定的交易對象』簽名進行折讓。
※最理想是這樣，但是在會計的立場不太妥當。


2.依照蝦皮模式強制推行發票代歸戶，目前財政部要求的電子發票載具需要四個條件
『姓名、行動電話、電子信箱、地址』，但是蝦皮簡易註冊時並沒有填寫地址，
所以當未填寫地址的使用者發票中獎之後，蝦皮就得自己連繫使用者取得資料寄出發票。

※這個等於還要為了電子發票多買一套CRM，
而且目前的平台不太會給後面兩個必要資訊，沒有蝦皮那種實力大概沒辦法推。


3.回到史前時代使用手開發票
※一天開上百張手寫太痛苦了，而且出錯率超高


4.期待平台也推出代開發票服務
※買動漫的系統有可能，但露天目前還保持一般ATM開放金流，
依照之前他們硬推支付連被滾動式客訴到轉彎的狀況，大概無解。


問看看版上是否有自開發票的平台版友有先轉換電子發票成功的，
如果遇到超商未取退回的跨期折讓是怎麼處理的？

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