電器行~澳客全記錄1 - 顧客行為
By Odelette
at 2007-06-20T21:03
at 2007-06-20T21:03
Table of Contents
家中開電器行~
三不五時要顧店
最近夏天實在很忙碌
很多人要裝新冷氣機 要維修冷氣等等
所以維修方面就只有修以在前跟我們買的顧客
某天一位大約40歲的中年女子走近店裡
問"小姐~有沒有修冷氣?"
我回答"有阿!我們這裝機的嗎?"
"不是!"
"那不好意思喔,最近夏天比較忙,我們只服務在這裝機的顧客喔!"
"為什麼不幫我修?"
"因為最近比較忙,我們只服務在這裝機的顧客"
"我只是冷氣不冷,灌灌冷煤而以阿,花不了多少時間"
"真的不好意思~你要不要找以前幫你裝機的店,或請公司服務站處理"
"你看多少錢阿?我又不是不付給你"
"真不好意思~你要不要找以前幫你裝機的店幫你處理"
"我就在x坤買的阿"
"那你要不要請服務站處理?"
突然間, 那位小姐抓狂了
大聲咆哮
"我已經問過三家電器行,每個都叫我找原本的店處理
你們分明是故意的聯合行為,你如果不幫我修,我要去消基會告你們"
@_@"喔~不好意思,我們真的無法幫你喔"
哼~我就不相信消基會 會理你~
--
三不五時要顧店
最近夏天實在很忙碌
很多人要裝新冷氣機 要維修冷氣等等
所以維修方面就只有修以在前跟我們買的顧客
某天一位大約40歲的中年女子走近店裡
問"小姐~有沒有修冷氣?"
我回答"有阿!我們這裝機的嗎?"
"不是!"
"那不好意思喔,最近夏天比較忙,我們只服務在這裝機的顧客喔!"
"為什麼不幫我修?"
"因為最近比較忙,我們只服務在這裝機的顧客"
"我只是冷氣不冷,灌灌冷煤而以阿,花不了多少時間"
"真的不好意思~你要不要找以前幫你裝機的店,或請公司服務站處理"
"你看多少錢阿?我又不是不付給你"
"真不好意思~你要不要找以前幫你裝機的店幫你處理"
"我就在x坤買的阿"
"那你要不要請服務站處理?"
突然間, 那位小姐抓狂了
大聲咆哮
"我已經問過三家電器行,每個都叫我找原本的店處理
你們分明是故意的聯合行為,你如果不幫我修,我要去消基會告你們"
@_@"喔~不好意思,我們真的無法幫你喔"
哼~我就不相信消基會 會理你~
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顧客行為
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at 2007-06-22T19:49
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