關於遠傳電信企業用戶續約iphone4的問題 - 消費者保護

9月底公司有福利推出遠傳-企業用戶iphone4的購機優惠

打去申請續約，在10/1進件！
當初服務人員是跟我說大概等一兩個禮拜
過了一兩個禮拜都沒消息
今天打去客服問說要等到1月
我很生氣就說要解約
他就說他會請服務人員打給我
服務人員打來
也覺得很納悶為什麼我還沒收到貨
比我晚進件的客戶都有收到了
幫我查詢才知道遠傳
把續約客戶排在最後出貨
而不是照進件的順序
真的很不合理
我也白白等了那麼久
真的很火大！
請問各位我要怎麼處理？


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