關於退貨問題(不是網拍也不是訪問買賣) - 退貨

※ [本文轉錄自 LAW 看板]

作者: baby710708 (我是阿宅) 看板: LAW
標題: [問題] 關於退貨問題(不是網拍也不是訪問買賣)
時間: Fri Dec 12 12:49:30 2008

因為小弟開了間飲料店
但是最近店裡的熱水器壞掉了 會一直漏水(用了快三年了)
後來打電話給業務 他叫我先拆開看是哪邊漏水
後來我看到有個軟塞在漏水 感覺是軟塞已經老化了

後來我就跟業務說那邊壞了 我用匯款的方式 然後請他把東西寄給我

問題來了
因為我不知道要怎麼說那一個軟塞 結果我看機器的後面有個線路圖
有連結到那個軟塞的地方 叫做進水電磁閥
所以我以為那個就叫做進水電磁閥 要1400元
我就跟他說是那個壞了 他也沒有再多問 就叫我錢匯過去 然後再寄給我

結果今天我收到了完全不是我要的東西
我就打電話問他
他說那個東西就叫做進水電磁閥 沒有錯
後來我又跟他解釋了很久 他才知道我要換的東西 結果那個零件才兩百元

現在他不讓我退貨 他說那也是他們跟上游工廠叫貨的 所以不能退
只能換等值的商品 或是我就換七個軟塞 XD

像我這個狀況下 不算網拍 也不算訪問買賣 照法令來看是真的不能退貨退錢嗎
請各位大大幫幫我 教教我應該怎麼做 謝謝!






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