關於退票的手續費的爭議與後續處理結果 - 退費

※ [本文轉錄自 V6 看板]

作者: ellenilj (水母) 看板: V6
標題: [閒聊] 關於退票的手續費
時間: Wed Dec 30 15:29:08 2009

跟各位版大分享一下

關於這次演唱會退票手續費，跟圓頂發生的爭議

如果有發生同樣狀況的人

也可以去跟超級圓頂要求退費喔！


圓頂的退票規則中寫明

＊演出前1個月（不含演出當日）退票收手續費20％

我多買的票是11/22的三張

因為一直讓不出去

所以我就在10/20當天將票用限掛的方式寄給圓頂

10/21圓頂就收到票了

理論上應該會扣20％的手續費

但當我打電話去確認時

承辦小姐卻說：「因為V6演唱會的第一場是11/21，所以現在是一個月內，要扣30％。」

我當下覺得錯愕而且不合理

只是我知道跟她吵也沒有用

掛掉電話後，我就直接上消保會的網站去申訴

幾天之後就收到北市政府的公文說，這件申訴案會轉給北市文化局

並要求超級圓頂於15天內（12/5）回覆

但我一直沒有收到回覆！

原本以為沒有希望了

終於在今天接到超級圓頂的電話

果然是把所有責任推的一乾二淨的說詞

她說：「是當時承辦的小姐的疏失，但她已經離職了，這10％我們會再補給妳，真的很不

好意思！」

後來又接到北市文化局的電話

問我是不是跟超級圓頂和解了

雖然不是很滿意他們的態度

但至少願意退錢給我

所以我就想說算了



如果有板友也有遇到這樣的爭議

千萬不要讓自己的權益睡著喔！


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