關於退換貨的郵資 - 網賣

基本前提都是物品沒有問題

買家寄回退貨的郵資應該由買家負擔吧?
那退款我可以扣我當初的郵資還有轉帳費然後退款嗎?
或是我應該退款全額(當初買家給我的匯款金額)

換貨買家寄回的郵資應該是由買家自己負擔吧?
那我換貨給他應該要怎樣計算呢?
假設他當初匯款150我寄出郵資50(所以我實得100)
然後他想要換一樣200含郵資的物品
那請問我麻煩他再匯款200-100=100降會不合理嗎?
(因為降算起來他等於花了150+寄回郵資50+後來補匯100=300,然後只拿到一樣東西= =)


請問以上敘述有不合理的地方媽?
或是有其他比較好的建議?
因為我覺得假如物品沒有問題我應該沒有責任去負擔來回郵資
或是其實我的觀念不太對
也麻煩指正喔
感謝~

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