關於螢幕亮點.. - 消費者保護

關於亮點等壞點我有一點小小的看法..

※ 引述《evilmask (奕之華)》之銘言：
: 基本上所說的概念都相當正確，僅補充個人一些觀點：
: : 如果是廠商有亮點保固，那亮點才算瑕疵可以換
: : 就算有亮點保固，也不見得有亮點就能換
: : 一般來說將螢幕劃一個九宮格，只有在中央那一格有亮點才是確定可以換
: : 其他格子有的要兩點，有的要三點以上才能去退換
: : 也有的是整個螢幕上的點一起合計，但最少也要三～五點以上才能換
: 以上這段所說的概念完全正確，但正由於每家廠商所定的保固不同
: 所以要以廠商所宣佈的為準。
: 在廠商所宣佈的標準之內，算是正常品。
: 不過，若原PO的亮點很接近中間，又是大廠的話，如明基、三隻鳥，
: 是可以試著拗拗看，但拗不成功是正常的。

在法律上的瑕疵擔保責任，從來就不是買賣一方說了算，
保固頂多是商家自願在時間上多負的責任，但是法定義務還是少不了

只要在收到螢幕之後從速檢查，發現瑕疵立刻通知賣方，賣方就是有責任
不管是退錢或是換貨

依據：
民法第356條
「買受人應按物之性質，依通常程序從速檢查其所受領之物。如發見有應由
出賣人負擔保責任之瑕疵時，應即通知出賣人」

至於訂約時那些零零總總的條款，也只要「定型化契約」就可以把他通通打回去
消費者保護法第12條
「定型化契約中之條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效。」

買螢幕最重要的是什麼？絕不會是喇叭或是背面的電源線要有多粗
螢幕的功能就在於輸出，輸出就是要螢幕上的每一個點，通通都發揮他的作用
一個壞點都不能有，有壞點就是有瑕疵
一個有瑕疵的螢幕，在民法上至少有三種處理方式
解約(359)、減少價金(359)、換貨(364)

而且這三種方式由買方(消費者方)任選其一，尤其是換貨，
只要契約仍有效，消費者就是可以一直換，就是換到沒有壞點的螢幕為止

我剛才查了一下，似乎沒有人打過這樣的官司
但是法律不是憑空掉下來的，是給了解的人加以運用的

程序如下：
1.收到螢幕之後立刻檢查有沒有壞點
2.發現壞點立刻存證信函通知商家，並可以同時要求限期換貨(譬如說一星期)
3.不給換貨就上法院。
4.但在上法院前，最好在去函再限期換貨一次，以確保盡到催告的義務

因為金額在50萬元以下，法院通常會先強制調解
個人猜測，如果有人提訴，很可能是在這階段廠商自知理虧換貨了事
(調解成立，不進入審判程序，所以沒有判決書)
所以我才查不到裁判書

訴訟上也有團體訴訟、消保法的代位訴訟可以大家一起玩，
省時省力還可以跟廠商討利息

: : 市面上敢做完全無亮點保證的公司幾乎沒有，只有高階機種或商務機種會在QC時
: : 挑A-drgee無亮點面版出來賣
: 在市場行銷之下，喊出無亮點保固的廠商其實很多了，腦袋中想到就有三、四家。
: 只是真正有能力做的，也只有那幾家。
: 而無亮點機種，在LCD所有產品線來看，通常不會發生在最高階。
: 基本上最高階的機種，廠商也知道量不會最大，此外，會買最高階機種的人
: 不是有錢不在意，就是已經有做過功課，算是了解LCD的人，他們會知道為何
: 要多花別人五千至一萬來買同樣尺吋大小的機種。
: （當然也有例外，明基之前曾出過FP785，在剛出的時候是以精品方式行銷，
: 自然是會加入無亮點保固）
: 介意亮點的人，比較發生於一般消費者身上，他們大都不會是極度要求LCD表現的人
: 但也會接觸LCD相關的資訊。也是大多數會求CP值的人。
: 所以無亮點機種通常會發生在中階，也就是廠商根據現在，撒下最多行銷預算以及
: 現今較為流行的機種。
: 最低階以及很久之前的機型，也通常不會提供無亮點保固。
: : LCD有亮點是非常正常的，而且店家也不見得有提供七天的鑑賞期
: 至於店家，就LCD生態來說，肯在你買之前給測亮點，已經算是很好的了。
: 若因為亮點還可以退貨的，也沒有「無亮點保固」的話，通常是不太能退的。
: 至於說LCD有亮點是非常正常，那是站在廠商目前技術的問題而言。
: 就消費者來說，亮點算是瑕疪，

民法上的瑕疵有三：價值瑕疵、效用瑕疵、保證品質瑕疵
有亮點應該算是「效用瑕疵」

不過這蠻無聊的 就如同我前面所說的，螢幕的功能之發揮，就在他的每一個點都正常發光
雖然瑕疵的認定上會有主觀的不同，但是通常情形不會有爭議
亮點問題不在多少，他就是一個都不能有

: 所以也才會有折衷的情形，產生了無亮點保固機種。
: 對於不懂LCD的人，又在意亮點的使用者而言，
: 個人是很建議購買有「無亮點保固」機種
: 一來不會對亮點這件事情耿耿於懷，
: 二來無亮點保固機種不會是該廠最低端的產品（白牌的就別說了吧），
: 也不用太擔心品質。
: 所以若有板友要買LCD時，建議還是稍微做一下功課，以免踩到地雷，
: 畢竟一台LCD並不算便宜。

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