關於座位不夠的時候 - 顧客行為

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By Mary
at 2009-08-08T11:29

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嗯嗯...我看了滿多版友其實覺得座位不夠的話
餐廳的人員要負責調度一下
我分享一下我的作法

因為我們店(M)很小
坐位大概不到60個吧== =="
所以很容易客滿 不過其實我這邊是住宅區
客人看沒位置大多打包就走
但也是有會來跟我(我是值班的話)問說能不能請一些沒有
在用餐的人讓一下位置~

通常這種情況很為難 因為二邊都有花錢
你要趕人人家都會很不高興
不過以我的情況來看
我上去調度座位我會帶好幾杯中杯的飲料(紅茶 可樂...)
那用很委婉的口氣說
不好意思啦~現在人比較多 能麻煩你併一下桌嗎
或是方便讓出這個座位??
那這杯飲料請你喝.....真的很抱歉喔~

通常客人看到有好處拿就比較不會說話
這是真的== ==
但是也不能說客人貪小便宜就是了
今天他也不是沒消費 只是因為另外一邊人多他就要讓位置他當然會不爽
只是如果有好處拿他就不會那麼火大就是了@@"

在這邊問一下版友啊
如果同樣的情況發生在你身上 你會配合嗎?
就一樣有免費的吃的或喝的(薯條或飲料)
工作人員要求你換位置 你還會不爽嗎?

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All Comments

Charlie avatar
By Charlie
at 2009-08-09T22:13
我自己是看那個客人的態度, 如果很客氣
店家還沒說話前, 我就會主動讓或是併桌
但是如果對方的態度太機車...那我就免談
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By Bethany
at 2009-08-14T20:10
如果我是那種把餐吃完很久的,只是聊天,
Ida avatar
By Ida
at 2009-08-17T00:18
我都會不好意思立刻讓座...
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2009-08-20T20:12
原PO人很好@@ 很少人會請客的
James avatar
By James
at 2009-08-23T03:34
人真好
David avatar
By David
at 2009-08-24T07:40
不是人好 事怕客人會抱怨
Frederica avatar
By Frederica
at 2009-08-26T13:39
沒吃的也可以吧 我也碰過好幾次要求並桌
Zora avatar
By Zora
at 2009-08-28T04:30
也沒看過人家發脾氣 不過多數是地攤
Oliver avatar
By Oliver
at 2009-08-29T05:48
這種作法很好,可是怕會寵壞特定族群就是了

有分時段做不同消費方式的餐廳

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By Steve
at 2009-08-07T23:57
※ 引述《ttprincess (踢踢貓)》之銘言: : 我自己從沒做過服務業 : 但我是一個很尊重服務業的人 : 買東西什麼一定說謝謝 : 服務生為我遞什麼或送菜上來 ...

有分時段做不同消費方式的餐廳

Zanna avatar
By Zanna
at 2009-08-07T15:16
我自己從沒做過服務業 但我是一個很尊重服務業的人 買東西什麼一定說謝謝 服務生為我遞什麼或送菜上來也一定謝謝 結帳完必定鞠躬說謝謝 有時� ...

消費比較少到底算不算客人

Hedda avatar
By Hedda
at 2009-08-07T12:21
會打出這一篇其實有被噓的心理準備 只是還是想要討論一下 想知道大家的想法 昨天晚上上班的時候 大概八點左右店裡差不多要收了 店裡浩浩蕩蕩 ...

網拍買家寫信罵我狗娘養的

Belly avatar
By Belly
at 2009-08-07T10:52
各位好 依約來分享一下 大致的事發經過跟報案過程 提醒大家要注意我寫到的證據收集 因為某地警察不會幫你印 :) 被罵[狗娘養的]的經過: 8/4這人跟我� ...

網拍買家寫信罵我狗娘養的

Xanthe avatar
By Xanthe
at 2009-08-06T21:36
謝謝大家的集氣 這人是跟我買音樂劇歌劇魅影的商品沒錯 我今天氣到兩點就離開公司 到警局報案 不過我到了六點出頭才被受理呢 這又是另一個故事了 ...