關於ebay買家要退貨 - 網賣

總之賣了個東西到美國，買家收到不喜歡要退。
我人很好，不喜歡太複雜，二話不說不喜歡就讓妳退吧。
結果買家誣賴我賣仿冒品，還要求我要負擔運費。
但ebay只對買家好我也不是不知道，算了！就退吧。
但買家硬是要求shipping label，但台灣似乎沒辦法買shipping label。我和買家說我給他運費請他寄回來他就是不要。
然後告到ebay，結果ebay說如果我不提供shipping label東西就歸他我還要退款！
但台灣沒有shipping label買啊！這不就是詐騙了嗎？
什麼鬼ebay政策？
有台灣的ebay賣家有遇過類似的問題嗎？
可以幫幫我嗎？
已經心力交瘁，感激不盡！
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