+ [閒聊] yahoo的交易提醒 - 網賣

第一次在e-seller版發言，好緊張@@"

本人是在y拍買了不少東西，最近開始賣東西的小賣家
這樣子的，因為於y拍的交易提醒和買家有一點不愉快，有一點想問問看大家的意見
也請大家看一下這樣處理是不是適當@@"

最近有一個買方，她在交易進行到我已經收到匯款，東西已經寄出，也送達她的支局信箱
〔她是用郵政信箱〕但她還沒有回應她是否已經收到商品

但是由於我在她匯錢前就已經發出交易提醒，到今天應該也過了幾天
但她今天很氣憤地在我多項拍賣品的問與答質問為什麼她會收到「買方未回覆交易提醒」
因此她很生氣，並要我刪除此紀錄

我覺得滿無辜的，而且是又好氣又好笑@@"
因為我從賣方管理的頁面裏是沒有辦法刪掉交易提醒的
而且在棄標處理的標籤下我連刪除項目都沒有辦
再說我從棄標處理的頁面裏面看到也還是沒有回覆交易提醒，y拍系統應該只是按表操課

我已回覆了她，回覆如下：

她的問題：
請刪除..."買家未回應交易提醒",我現在很生氣,妳是新手的賣家嗎?

第一次：
您好，非常不好意思!!!可是我從管理頁面看來是沒有辦法刪除的，我已經寫信給yahoo處
理了，可否麻煩等一下，非常不好意思 "

第二次：
您好，可否先麻煩您確認一下，是否可以先回覆一下交易提醒（已得標的標籤下），如果
交易提醒還可以回覆的話，可否麻煩您按下「已付款確定購買」這個選項^^，我已寫信給
yahoo，今天交易已經完成，這個記錄我會請yahoo消掉，造成您的困擾真的是非常不好意
思!!

第三次：
您好，不好意思再次打擾，您的商品已於3/22寄出，我想確認一下您是否已經收到？謝謝
^^，關於交易提醒的問題我已經寫了兩封信給yahoo客服，我也在等候回音，造成您的困
擾真的非常抱歉！

第四次：
您好，我已經將頁面傳送至您的信箱，麻煩收一下，謝謝^^
〔註：我把我看到的管理頁面剪成只有她的商品的部份
　　　並保留其他所有系統的選項的頁面寄給她〕


另外我也寫了一封信跟她道歉，不過我其實還滿無奈的
我真的不想要讓買方生氣啊...雖然被這樣質問我也有點小不爽orz|||
而且她真的是個很好的買方，她標了很多項東西，主動地幫我整理好她買的東西
其中有要求折扣和額外加購的部份她也幫我清楚地加上
也整理好之前議價的問與答
我覺得她真的是很好的買方，這是這樣的質問我也是很無奈的>"<
再者我真的沒有辦法刪掉這個東西>"<

大家如果遇到這種問題會怎麼處理呢@@"

總覺得網拍做久了，EQ真的會很好orz....

〔偷偷覺得：y拍的新系統我並不覺得比較好用，有些東西滿不方便的，像交易提醒就是〕

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