選官方集貨但掌櫃不確認退款 - 網店

商品選官方集貨增利，商品浙江到上海。

11號凌晨拍下並付款，12號賣家出貨，
後一直呈現待攬收，
13號其他家商品已到上海增利。
14號詢問，賣家說申通爆倉網點沒有掃描。
16號通知欲集貨請協助退款，賣家仍安撫爆倉說法。
17號下午請賣家退款，
賣家同意說等有物流訊息就通知快遞退回然後退款。
同時我就結帳增利也順利出庫了。
傍晚該商品竟被攬收且運送中，賣家旺旺說到時選「拒收」。

問題來了，我馬上問過官方增利，
增利說非違禁品他們不能拒收，
如果貨到入庫，退回賣家我必須付一筆運費，建議我讓掌櫃聯絡停止派送。
我馬上敲掌櫃請他直接退款可關閉交易，
但等了整個晚上直到現在掌櫃都沒有回……
（在我說退款以前的對話情形都算秒回……）

浙江派送上海可能很快，
不知道掌櫃現在是裝死還是真的沒看訊。
如果真的入庫了但掌櫃沒確認退款，
請問版友有無類似經驗處理方法?
或是建議我現在該怎麼做?

我自己設想的可能是:
1.入庫，選退回賣家，我負擔運費，賣家退款。
2.入庫，取消退款，再買些東西湊重一公斤發貨。

如果真的入庫又非得買家負擔運費，
我傾向選擇2，
但對於賣家虛假發貨浪費時間、浪費多一次集貨金錢，
除了給負評我還能做其他的申訴或處理嗎？

先謝謝版友了!

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