遭yahoo拍賣無故停權該怎麼辦 - 消費者保護

其實已經停權一段時間
這段時間也一再寄信去客服中心申訴
但是每次的回信幾乎都一模一樣

『關於您的問題，為避免日後有交易安全上的風險，
雖您回填的註冊資料正確，
但您的帳號經判定有較高的交易安全疑慮，
為了確保平台交易安全，並將拍賣會員的交易風險降至最低，
我們將永久關閉您使用Yahoo!奇摩拍賣的所有功能，
且無法單一開通某項功能，建議您重新申請一個新的帳號使用，請您見諒！』

因為完全沒有預警
就是某天我發現自己再也無法使用開始
我一直都是一個買家
評價雖然不多也有75個了
甚至連一個普評都沒有
我只是想了解我被停權的原因
或許有人盜用或許是被檢舉
但是至少讓我知道發生什麼事
而不是一直用同樣的回覆敷衍我
況且我使用yahoo好幾年了
裡面有許多的好不容易累積的會員資格
就莫名其妙的失去了
雖然生氣但他確實是很大的平台
也許對他們而言我的聲音微乎其微
反正不理我久了我還是會去申請一個帳號
但是真的不想就這樣放棄

想請問版上的各位
如果跟客服中心申訴無法獲得回應
還有哪裡可以申訴呢？
我只有找到一個『網路消費協會』
但不知道有沒有用
有人遇到跟我類似的問題嗎？
你們是如何處理的呢？

麻煩大家給我一些建議
謝謝大家

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