過年前在日本亞馬遜退貨藍芽耳機過程 - 網店

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By Ursula
at 2022-01-30T14:54

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前陣子在日亞買了藍芽耳機
但過了段時間就出現了充電不良的問題
因此申請退貨，申請過程網路上很多教學就不贅述了

不過因為剛好是壞在退貨期限要到的過年前，DHL沒有營業
並且DHL的網站表示有損壞疑慮的鋰電池無法寄送的關係
所以向客服詢問該怎麼辦

經過詢問後客服，客服跟我說
https://i.imgur.com/d9xe4Hl.jpg
大概翻譯一下就是
「可以理解因為過年難以退貨，請在方便的時間盡快退貨就好，電池的問題請向DHL的客服
詢問，若無法寄送請再回覆」

向DHL詢問後，果不其然也表示無法寄送
https://i.imgur.com/40VHPsE.jpg
因此再次向日亞客服反應

不久後發現訂單的狀況變成申請退貨前的狀態，嘗試再次申請退貨時，看到預計退款金額變
成0嚇了一大跳，因此向日亞的線上客服反應，客服表示因為寄送上的關係，亞馬遜已經直
接退款了，耳機則請我自行處理

目前還沒有看到退款入帳，不過因為假日加過年應該也不會那麼快就是了

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Tags: 網店

All Comments

Necoo avatar
By Necoo
at 2022-02-01T15:54
有規定硬要用DHL 寄嗎？ 應該是沒有
吧！ 學到了！！ 下次用同一招試看看
拿到退款加免費耳機
Hedda avatar
By Hedda
at 2022-01-31T16:48
這是分享退貨細節，不是分享當奧客的，
樓上也太......
Doris avatar
By Doris
at 2022-02-02T17:48
https://amzn.to/3ugUejt ，有強制
用DHL，用其他的不一定會退款，然
後麻煩請不要濫用退貨...，如果之
後被搞到藍芽耳機無法直寄台灣會很
困擾欸
Olive avatar
By Olive
at 2022-01-31T16:48
1f的結論為什麼會是那樣......

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By Jessica
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