前陣子在日亞買了藍芽耳機
但過了段時間就出現了充電不良的問題
因此申請退貨，申請過程網路上很多教學就不贅述了
不過因為剛好是壞在退貨期限要到的過年前，DHL沒有營業
並且DHL的網站表示有損壞疑慮的鋰電池無法寄送的關係
所以向客服詢問該怎麼辦
經過詢問後客服，客服跟我說
https://i.imgur.com/d9xe4Hl.jpg
大概翻譯一下就是
「可以理解因為過年難以退貨，請在方便的時間盡快退貨就好，電池的問題請向DHL的客服
詢問，若無法寄送請再回覆」
向DHL詢問後，果不其然也表示無法寄送
https://i.imgur.com/40VHPsE.jpg
因此再次向日亞客服反應
不久後發現訂單的狀況變成申請退貨前的狀態，嘗試再次申請退貨時，看到預計退款金額變
成0嚇了一大跳，因此向日亞的線上客服反應，客服表示因為寄送上的關係，亞馬遜已經直
接退款了，耳機則請我自行處理
目前還沒有看到退款入帳，不過因為假日加過年應該也不會那麼快就是了
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但過了段時間就出現了充電不良的問題
因此申請退貨，申請過程網路上很多教學就不贅述了
不過因為剛好是壞在退貨期限要到的過年前，DHL沒有營業
並且DHL的網站表示有損壞疑慮的鋰電池無法寄送的關係
所以向客服詢問該怎麼辦
經過詢問後客服，客服跟我說
https://i.imgur.com/d9xe4Hl.jpg
「可以理解因為過年難以退貨，請在方便的時間盡快退貨就好，電池的問題請向DHL的客服
詢問，若無法寄送請再回覆」
向DHL詢問後，果不其然也表示無法寄送
https://i.imgur.com/40VHPsE.jpg
不久後發現訂單的狀況變成申請退貨前的狀態，嘗試再次申請退貨時，看到預計退款金額變
成0嚇了一大跳，因此向日亞的線上客服反應，客服表示因為寄送上的關係，亞馬遜已經直
接退款了，耳機則請我自行處理
目前還沒有看到退款入帳，不過因為假日加過年應該也不會那麼快就是了
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