遇到這種問題… - 網賣

前幾天拍賣出一雙二手鞋鞋

之後買家回覆說 當他收到時 有一隻鞋的底膠完全脫落 另一隻開口笑

打來問我該怎麼辦 還拍了照片 我看到簡直傻眼 還真的整個厚膠底和鞋身脫離了

非常完整且漂亮的脫離

但是我非常確定 當初在包裝的時候 鞋的狀況完好沒有問題後 才會寄出的

尤其是底部的地方 根本就超堅固的

雖是二手鞋 但有痕跡的地方 頂多是鞋表皮上的小處磨損 根本不可能鞋底脫落

甚至連開口笑都不可能啊

我在想 會不是是在運送的過程中 受到撞擊而膠底脫落

但是…我覺得這樣好像又有點誇張

我平常只是在網拍上買買東西 偶爾拍賣一下二手衣物 完全沒遇過這種事

所以我有點嚇到了 對方現在很急想找我處理

但我實在不知該怎麼處理…

請大家能否給我些建議呢？

謝謝大家 ><






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