遇到服務差欠貨兩月又不退我錢的店家該怎麼辦? - 退費

我於11/2日在五分埔一家鞋店買鞋，
當時無現貨，
我把錢付清拿了一張複寫估價單，
上頭寫明"付清"，
店員說兩個禮拜後會通知我取貨，
結果過了一個月無消息我便在下午打了電話過去，
說是當時接客的小姐剛好出去不在，
說要晚點回電給我，
過了兩個小時還是沒回電，
我又打了電話，
依舊得到相同答案，
到當天晚上我才找到那位負責的小姐，
卻只回了我一句貨未到，
任何的道歉也沒有!



因為很假意那雙鞋子想說再等等，
期間12月中，
我到店裡詢問，
依舊得到貨未到的消息，
到12月26日時，
我覺得太誇張了，
便到店裡詢問，
在貨未到的情況我要求退費，
但當時估價單只寫著付清，
我也無法記得兩月前付的錢數，
憑印象是一千五、六那，
但小姐說是一千二百元，

當時店家說先退我一千元，
剩下說是要請老板娘查帳，
我"很客氣"卻嚴肅的跟他說，
之前他們常常黃牛說要回電給我卻沒有，
結果小姐一付不耐煩說:好~明天回電給你!
當天我也沒得到任何歉意的話。
但至今已經過了一個禮拜，
我卻未接到任何答覆。


我知道我做事不夠謹慎未留下錢數的證據，
也不該在未拿到貨就將錢付清，
我也當作是我學到了教訓不介意五百元的損失，
但是我非常生氣那家店的態度有夠差，
甚至我都可以當作他要坑我錢了，
所以我打算上消基會申訴，
不知大大認為這樣是否妥當??

有國稅局可以申訴調查的嗎?
一個帳查了一個禮拜查不出來，
想必這家店帳務上不是很清楚。
很想申訴他們。



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