遇到同是服務業的客人 - 奧客
By Hedy
at 2004-05-23T20:04
at 2004-05-23T20:04
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我自己是做服務業的..
我也慶幸自己有機會知道做服務業的辛苦.
所以我會注意自己不要變成奧客..
因為自己會討厭的舉動..相同的別人也會.
這陣子到以前的店去上.班.
那裡有一個固定會來的加油站員工.
買東西可以在你結帳完..正在找錢時才跟你說要個袋子.
我是覺得無所謂..只是他很喜歡在人多的時候這麼做.
老兄...你這樣我沒辦法趕快結完..讓下個顧客結帳.
因為我知道有些人不太喜歡等那麼久.
所以自己都會很努力加快腳步..結完帳.
再者.
同是服務業的大家..想必都不能忍受被人家丟錢的滋味..
我也是.做了三年多..我仍然忍受不了客人付錢時用丟的.
這位仁兄便是...
我不懂的是為什麼同是服務業的他...
應該也知道..彼此的辛苦..
如果當它加完油人家用錢丟的..它是否也會很不高興.?
也有同事跟我說.有的人會把自己受到的事..再原封不動的對其它同業.
...
我覺得...這樣真的不是很好..
我覺得所有的奧客應該去做一天店員..
等你經歷過那些..就不會做出奧客的行為了.
...
--
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奧客
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By Anonymous
at 2004-05-26T07:33
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