週末一到什麼澳客都跑出來 - 顧客行為

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今天跟朋友約吃飯
是家氣氛溫馨的巷子裡小店,門口有菜單(→重點)

我和朋友沒訂位,進去不久有三個正妹進來,坐在我們隔壁桌,
跟服務生拿了菜單之後,根本沒翻就放一邊,開始開心地聊啊聊啊聊。

我們的餐都送上來了,三位正妹仍然沒有點東西,
對服務生的詢問都是回答:「我們還沒決定」、「還有一個人沒來,等到齊了再點」

因為前一個禮拜才被腸胃炎轟炸,還沒完全恢復,我用龜速在吃,
顧著咀嚼沒空跟朋友拉勒,小小的餐廳裡三位正妹聊天的聲音特別明顯...
然後我明明吃得這麼慢,但是一直等到我快吃完了,她們仍然什麼也沒點。
店家免費提供的茶水倒是挺不客氣地一杯接一杯。

朋友先吃飽了在玩他的憤怒鳥,
終於我也吃飽了等著餐後飲料,
服務生來幫我這桌收完盤子,終於忍不住問她們:
「還沒有到齊嗎?那妳們要不要先點?」

瞄一眼牆上的鐘,從我們進來已經過了一個半小時

正妹們妳看我我看妳,其中一個妝比較濃的開口了:
「可是我們看完菜單都不知道要點什麼,沒有我們想吃的東西耶......」

這是在裝笑維吧?門口就有菜單了,硬要進來坐了一個半小時才說這家店沒妳們的菜?

說時遲哪時快,另一個正妹拿起她的哀鳳,裝模作樣的說:
「妳怎麼還沒來啦,我們都在等妳耶...啊妳說什麼?...所以妳不來了嗎?」
再放下哀鳳跟其他人說:「怎麼辦?她說她跑去京站,問我們要不要去找她?」
另外兩個也很配合演出,假裝抱怨的說:
「是不會早講喔!害我們等這麼久!」
「好吧,不然去那邊找她再吃好了,不然怎麼辦?」

於是三個正妹跟修養很好還保持微笑的服務生說「朋友不來,那我們要走了」,
丟下三個沾了口紅的玻璃杯姍姍離去........

友:「原來還有這招?就這樣賺到免費的茶水、冷氣和桌椅?!」
我:「別想了,那是我們望塵莫及的境界。」


三正妹走了之後以為就此清靜的我真是太傻太天真。
這家餐廳位置最好,有陽光有窗有花有樹的位子從我們來的時候就放了「已預定」的牌子
包括我們在內,其他人進來看到牌子都不會再多瞄那個位子一眼

唯獨一個帶著客戶進來的直銷歐巴桑,
完全無視牌子就大方入座,把她的資料攤了整桌,開始跟客戶說這個多賺多好blah blah
服務生很客氣地走過來跟她說:「小姐,不好意思,這裡有人預定了喔。」

歐巴桑不愧是歐巴桑,翻個白眼說:「是喔?我不知道。又沒有人來。」
(我OS:三個大字就擺在那裡妳說不知道,妳是文盲還是瞎子?)
服務生還是很客氣:「不好意思,請您換個位子,移到這裡來可以嗎?」
歐巴桑又翻個白眼,還是那句:「又沒有人來。」
還是她的客戶先站起來,她才乖乖換位子,表情很是對服務生不滿兼不屑。

結束了?還沒。
服務生前腳才回廚房,歐巴桑又把她的資料撒回有人訂的那桌,
講話大聲得不得了,整間店的人知道她們公司在做什麼產品有多少利可圖。
服務生把她的飲料端來,她還敢指著先前被換去的那桌:「擺那裡就好。」
服務生很為難:「小姐...」
歐巴桑不耐煩:「我又沒佔著不走!反正人又還沒來,這裡光線最好,借一下會怎樣!」
服務生很有耐心告訴她,有人訂的位置必須保持原本的樣子,人一來就要能立即入座,
而不是人來了還得等她們收桌子,所以就算人還沒來也不能讓她坐那邊。
她的客戶先讓步,說「沒關係我們就坐她們帶的位子就好了」
歐巴桑邊移動她的玉臀邊嗤笑:「這家店的人真是,麼龜毛還想做生意!」

我才想說這歐巴桑真是,這麼不要臉還想別人給她好臉色...

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All Comments

Suhail Hany avatarSuhail Hany2011-11-07
現代人臉皮真厚啊
Hedy avatarHedy2011-11-10
看到歐巴桑的態度跟價值觀
Hardy avatarHardy2011-11-14
那個客戶應該知道不要買東西是自保之道吧
Oliver avatarOliver2011-11-17
那幾位正妹(?)老了說不定就變成這種歐巴桑
Zenobia avatarZenobia2011-11-18
臉上一張厚皮從年輕就開始保養 老了效果會更好
Ina avatarIna2011-11-19
唉,服務業真的不是輕易就能做的...抗壓
性真的要很好
Daph Bay avatarDaph Bay2011-11-24
其實會有這種客人都是被寵出來的,因為服
Blanche avatarBlanche2011-11-26
務業的第一印象就是"客人最大,花錢老大"
Frederic avatarFrederic2011-11-27
第一次覺得歐巴桑不夠奧...
Elvira avatarElvira2011-12-01
前面那三個真的是不要臉到極致了,太強悍了--
原來還有這招= =
Joseph avatarJoseph2011-12-03
真是丟人現眼
Anthony avatarAnthony2011-12-08
太強了
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2011-12-10
很多女人就是自私小心眼
Oliver avatarOliver2011-12-13
樓上,您這句話會讓人以為您衰到一輩子沒遇
過好女人,忍不住想為您一掬同情的眼淚啊
Lauren avatarLauren2011-12-14
做直銷的都沒有啥好東西
Regina avatarRegina2011-12-18
請跟我覆述一次:這世界沒有最澳的澳客,
只有更澳的澳客~
Kyle avatarKyle2011-12-18
要是店家收低消,你就可以看到正妹變歐巴桑
Erin avatarErin2011-12-19
樓上...這是什麼殘酷的法術啊~XDDD
Noah avatarNoah2011-12-20
真令人無言.... = =
Brianna avatarBrianna2011-12-24
可憐的服務生..遇到這種白目客人..
Ethan avatarEthan2011-12-27
第一次覺得歐巴桑沒有很澳,前面三位太可怕了
Hedy avatarHedy2011-12-28
這些人也太可怕了吧囧
Dinah avatarDinah2012-01-02
不過那位歐巴桑真的太誇張= =
Aaliyah avatarAaliyah2012-01-04
都很誇張,可憐的店家!
William avatarWilliam2012-01-05
遇到這種客人是無奈
Carolina Franco avatarCarolina Franco2012-01-09
哪來的正妹,明明是三個醜女
Puput avatarPuput2012-01-09
這麼厚臉皮實在難看