逛夜市遇到的殺價行為 - 顧客行為

By Ina
at 2009-05-20T19:29
at 2009-05-20T19:29
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※ 引述《juicyjill (風蕭蕭兮易水寒~)》之銘言:
: 5月初的時候,我下去高雄一趟找朋友玩~
: 週末晚上當然是要逛夜市啦~~~
: 就在吃飽喝足之後,我們開始逛服飾攤位,
: 相中一攤專賣雪紡紗的,就開始挑衣服啦~~
: 不過因為款是我沒有很愛,打算走人的時候,
: 來了兩位瘦瘦年齡看起來跟我們一樣是大學生的女生,簡稱A
: 從袋子裡面拿出來一件洋裝,然後態度有點點不開心,
: A:"老闆娘,你這個太大件了啦~穿起來好鬆感覺很胖,我要退!"
: (OS:ㄜ...這樣就要退?可以換吧= =?!)
: 老闆娘:"不行啦~我們是做小本生意的,可以給你換啦~不能退喔~^^"
: A:"可是我怕又買到太大件的阿,這樣還不是要再跑一趟??"
: 老闆娘:"不會啦,你可以比肩線阿~你在挑一件看看啦~"
: (這時候我對我朋友使眼色準備要烙跑了,卻聽到一句挺刺耳的話)
: A:"可是人家網拍都可以退耶!!!!"
: (大驚@@!! 小姐這對店家是禁句耶~"~a...可是這時老闆娘的回答也令我很反感= =)
: 老闆娘:"屁咧,你當我沒做過網拍喔!!"
: (ㄜ..身陷戰火之中>口<!原諒我臭俗辣呆不下去,趕緊跟老闆娘說聲謝謝喔~閃人!)
: 後來A好像就乖乖換貨了...一開始換不就沒事情了。
: 不過老闆娘的回答也是一絕,可是我卻覺得可以更委婉一點,
: 像是不好意思,沒辦法之類的~
: 要是每天都是這種客人,我想我應該也會這樣回答她吧= =|||
: 各位會怎麼處理這種客人呢??
我是遇到類似這種行為
我們是賣冰的 一開始的特價優惠一碗25 拿截角來再便宜5元
好了 優惠期間過去了
優惠期間過後的第五天....
一個老歐巴桑來買冰
料都挑好了後 突然跟我說
老歐:一碗20吼
我:20? 沒哦~ 現在一碗30哦
老歐:阿我剛剛來還是20 那A現在就30阿
我:那有剛剛20阿 剛剛你又沒來買
老歐:剛剛我跟你媽買20耶
我:你想太多~ 之前我們在優惠是一碗25 拿截角來才是20 不過現在優惠時間過阿
沒在20了
老歐:那有阿 我剛剛買就是20阿
我:我跟你說啦!! 那些價錢都是我寫的 我拿去印的 我哪會不知道價錢阿
當我不知道哦
老歐:阿我就買20的阿
我:那是5天前的事情了啦
老歐:那你算我20好不好?
我:一碗30 要不要隨妳
老歐:賀啦賀啦 30就30啦
賣挫冰會遇到殺價的
罐頭類的 也會遇到殺價的
所以服飾業 一定也是會遇到殺價的
雖然說殺價是人的天性(?) (抱歉我不會殺價 = =")
但是每天都會遇到 甚至一天遇到好幾次
更甚的不給殺就問候人家親娘祖奶奶的都有
所以雖然說 回答的雖然很不客氣 但是也不能都怪店家老闆
畢竟澳客不能寵 身為顧客的您無法體會
身為店家 可是深受其害呢
--
PTT貼心叮嚀您:出門請記得拉上褲子拉鍊唷~^^~
--
: 5月初的時候,我下去高雄一趟找朋友玩~
: 週末晚上當然是要逛夜市啦~~~
: 就在吃飽喝足之後,我們開始逛服飾攤位,
: 相中一攤專賣雪紡紗的,就開始挑衣服啦~~
: 不過因為款是我沒有很愛,打算走人的時候,
: 來了兩位瘦瘦年齡看起來跟我們一樣是大學生的女生,簡稱A
: 從袋子裡面拿出來一件洋裝,然後態度有點點不開心,
: A:"老闆娘,你這個太大件了啦~穿起來好鬆感覺很胖,我要退!"
: (OS:ㄜ...這樣就要退?可以換吧= =?!)
: 老闆娘:"不行啦~我們是做小本生意的,可以給你換啦~不能退喔~^^"
: A:"可是我怕又買到太大件的阿,這樣還不是要再跑一趟??"
: 老闆娘:"不會啦,你可以比肩線阿~你在挑一件看看啦~"
: (這時候我對我朋友使眼色準備要烙跑了,卻聽到一句挺刺耳的話)
: A:"可是人家網拍都可以退耶!!!!"
: (大驚@@!! 小姐這對店家是禁句耶~"~a...可是這時老闆娘的回答也令我很反感= =)
: 老闆娘:"屁咧,你當我沒做過網拍喔!!"
: (ㄜ..身陷戰火之中>口<!原諒我臭俗辣呆不下去,趕緊跟老闆娘說聲謝謝喔~閃人!)
: 後來A好像就乖乖換貨了...一開始換不就沒事情了。
: 不過老闆娘的回答也是一絕,可是我卻覺得可以更委婉一點,
: 像是不好意思,沒辦法之類的~
: 要是每天都是這種客人,我想我應該也會這樣回答她吧= =|||
: 各位會怎麼處理這種客人呢??
我是遇到類似這種行為
我們是賣冰的 一開始的特價優惠一碗25 拿截角來再便宜5元
好了 優惠期間過去了
優惠期間過後的第五天....
一個老歐巴桑來買冰
料都挑好了後 突然跟我說
老歐:一碗20吼
我:20? 沒哦~ 現在一碗30哦
老歐:阿我剛剛來還是20 那A現在就30阿
我:那有剛剛20阿 剛剛你又沒來買
老歐:剛剛我跟你媽買20耶
我:你想太多~ 之前我們在優惠是一碗25 拿截角來才是20 不過現在優惠時間過阿
沒在20了
老歐:那有阿 我剛剛買就是20阿
我:我跟你說啦!! 那些價錢都是我寫的 我拿去印的 我哪會不知道價錢阿
當我不知道哦
老歐:阿我就買20的阿
我:那是5天前的事情了啦
老歐:那你算我20好不好?
我:一碗30 要不要隨妳
老歐:賀啦賀啦 30就30啦
賣挫冰會遇到殺價的
罐頭類的 也會遇到殺價的
所以服飾業 一定也是會遇到殺價的
雖然說殺價是人的天性(?) (抱歉我不會殺價 = =")
但是每天都會遇到 甚至一天遇到好幾次
更甚的不給殺就問候人家親娘祖奶奶的都有
所以雖然說 回答的雖然很不客氣 但是也不能都怪店家老闆
畢竟澳客不能寵 身為顧客的您無法體會
身為店家 可是深受其害呢
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PTT貼心叮嚀您:出門請記得拉上褲子拉鍊唷~^^~
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顧客行為
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at 2009-05-22T05:53
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at 2009-05-25T18:24
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at 2009-06-29T05:14
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