這樣子為什麼可以換貨? - 顧客行為

Elizabeth avatar
By Elizabeth
at 2009-05-18T01:28

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※ 引述《llahwa (水無月美雨)》之銘言：
: 我是百貨站櫃的，
: 昨天隔壁櫃的小姐發生了一件非常離譜的事情，

這種客戶不應該給他得逞，有一就有二，
　搞不好還好康倒相報，叫其他親朋好友來試試看。
　不成功再叫他出馬。

　該公司主管應負責，你是第一線人員，應由主管
　將客戶帶離現場，美其名了解狀況，實際是態度
　堅決的拒絕無理的要求。不僅讓櫃前可繼續做生
　意，也不會讓公司有任何損失。

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All Comments

Ula avatar
By Ula
at 2009-05-20T18:26
對阿 何必縱容澳課
Bennie avatar
By Bennie
at 2009-05-24T10:49
報警:這裡有人搶劫
Dora avatar
By Dora
at 2009-05-27T21:07
基本上樓管其實蠻機的...
況且 假日人手都很不夠 如果只有一個人
跟他耗下去 根本不用做生意
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2009-05-28T02:33
大家有看清楚嗎?是隔壁櫃的 不是原PO
Connor avatar
By Connor
at 2009-05-30T09:04
是隔壁櫃
Wallis avatar
By Wallis
at 2009-06-03T02:31
因為我們主管才不會答應換貨
我們家也發生過同樣的事情
Kumar avatar
By Kumar
at 2009-06-05T20:55
結果我被客訴，但是主管自己出面解決
Agatha avatar
By Agatha
at 2009-06-09T09:41
百貨公司客訴不成立...所以當時是我好狗運
Zora avatar
By Zora
at 2009-06-12T13:02
嗯嗯～　我喜歡這個做法^_^

關於在餐廳的音量...

Sarah avatar
By Sarah
at 2009-05-16T23:02
呃有點抱歉想詢問一下 日前我發的這篇文 想說目的是討論[顧客]用 也沒看到相關板規有規定不能讓非店家等的顧客發言討論 所以才發那文 但今天�� ...

不然我要按喇叭嗎?

Zora avatar
By Zora
at 2009-05-15T04:51
飯店工作有時候要開接駁車 接客人去其他地方之類的 想到上次遇到一件事情覺得還蠻鮮的 圖示如下 有點簡陋請各位擔待一下吧 ▁▁▁▁▁▁▁▁▁ ...

小朋友爬爬走

Linda avatar
By Linda
at 2009-05-14T21:23
書店服務業～ 上書的時候瞄到遠方地上有蠕動行進的生物=andgt;是年約兩歲左右的小朋友 　　快樂地爬行前進，（OS：小朋友你不用幫我們拖地啊 ...

請問我是哪裡說錯話了嗎??

Rosalind avatar
By Rosalind
at 2009-05-14T20:47
前兩天上班時發生一件事情 讓我耿耿於懷到現在 那天有位女生客人帶了一隻鸚鵡來買東西(鸚鵡就站在她右邊肩膀上andgt; 當時是同事在幫她弄 她站在� ...

關於在餐廳的音量...

Poppy avatar
By Poppy
at 2009-05-14T13:09
第一次在這個板發言還不太懂 要鞭請小力andgt;\\\\\\\\\\\andlt; 昨晚看了美食板的一篇食記 很高興的騎著車跑到東區明耀百貨的後邊巷子找餐廳 一家叫X ...