這樣子為什麼可以換貨? - 顧客行為

※ 引述《wayvi (東西幫)》之銘言：
: ※ 引述《llahwa (水無月美雨)》之銘言：
: : 我是百貨站櫃的，
: : 昨天隔壁櫃的小姐發生了一件非常離譜的事情，
: 這種客戶不應該給他得逞，有一就有二，
: 　搞不好還好康倒相報，叫其他親朋好友來試試看。
: 　不成功再叫他出馬。
: 　該公司主管應負責，你是第一線人員，應由主管
: 　將客戶帶離現場，美其名了解狀況，實際是態度
: 　堅決的拒絕無理的要求。不僅讓櫃前可繼續做生
: 　意，也不會讓公司有任何損失。

基本上百貨公司都是以客為尊
不管再無理的理由都會接受退換貨
百貨公司不喜歡看到有客人在現場鬧場而影響其他客人
尤其是日系百貨公司更是顧客至上
有時櫃姐處理不好而被投訴
還要被開違規單還要去上課呢
違規單的金額還不小 1仟2仟的都有


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