這種瑕疵售後處理買家可以接受嗎? - 網賣

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朋友沒ptt帳號 幫代po文

以下方便閱讀 以第一人稱敘述

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買家反應一件衣服上有黃黃的污漬 有寄照片給我看

污漬有點像鏽斑 大概直徑1cm 以往經驗是可以清洗掉的

不過是我出貨前沒拍照存證 就認了這個瑕疵是我疏忽沒檢查到

因為衣服單價不高 所以打算退款並讓買家留著穿不用退回當賠禮

但衣服當初是由我自行吸收免運寄出(滿兩件免運)

請問我提出扣除運費退款 衣服不用退回 就當做賠禮

這樣的處理方式 若你是買家 可以接受嗎?

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All Comments

Ethan avatarEthan2015-01-13
可以,甚至退少一點退半價或退1/3不扣運費留衣服我也可接受
Queena avatarQueena2015-01-13
不能接受耶,因為衣服有瑕疵不是買家願意的
Adele avatarAdele2015-01-16
我會建議你不要扣運費@@
David avatarDavid2015-01-20
你可以跟買家討論看看,先提出你的方法,看買家買不買單
Olga avatarOlga2015-01-21
因為並不甚麼重大瑕疵,衣服都免費送了,但也有貪心的買家
所以你可以先問看看買家能不能接受你的方案
Hedwig avatarHedwig2015-01-25
如果他氣得跳腳,就委婉的告訴他二樓的方案