這種情形要讓他退嗎? - 網賣

Caroline avatar
By Caroline
at 2016-12-29T18:30

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客人在七天之內提出退貨
這當然沒問題 讓他退 我們派物流去收

問題是
他說家裡沒人 沒人可以協助 他人在外面(出差吧..我想)
變成是我們無法派物流收回
請他寄回(我們補貼郵資)也沒辦法

他說一個可以一個月後來收嗎............= =

(先撇開他會不會偷偷試用或是其他可能騙人的原因)
請問這種情況我可以不要讓他退嗎? 他這樣可以行使鑑賞期內退貨嗎?

補充一下: 他說他東西在家裡 收到東西後就出去了
自己住 家裡沒其他人所以沒人可以幫他

我是覺得....你要退貨為什麼當時不要把東西順便帶走
體積真的不大
我們可以去你指定地點收阿

謝謝

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Tags: 網賣

All Comments

Kama avatar
By Kama
at 2016-12-30T21:38
不退,人在外面出差自行不辦理退貨事宜,等同放棄鑑賞期內
相關保障
Andy avatar
By Andy
at 2017-01-02T00:19
樓上說的是法律訂的嗎?
Lydia avatar
By Lydia
at 2017-01-06T10:19
不是法律問題，就是給他7天，跟他說只能請他找人幫忙換貨
，賣家又不是神燈，什麼都要依買家。
Eartha avatar
By Eartha
at 2017-01-11T09:05
他沒辦法是他放棄權益，但記得說得堅定有理但不強勢，不
然有的買家會說是你不願意退。從不會檢討是自己的問題。
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2017-01-14T04:32
我有去查法條 我的理解是買家只要在7天內書面要求取消
Rachel avatar
By Rachel
at 2017-01-15T15:03
除非買賣家間有另外約定退貨方式(如買家同意自行退回)
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2017-01-17T11:19
不然賣家要在15天內自行收回商品
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-01-21T11:07
然後只要買家有在七天內說要退貨 契約就視同取消
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2017-01-24T03:02
也就是賣家不去拿回 或沒順利拿回是賣家的事
Bethany avatar
By Bethany
at 2017-01-24T21:09
消保法19條 消保法19-2條
Olive avatar
By Olive
at 2017-01-26T18:33
是啦！所以要看原po怎麼去談阿，現在是賣家給退但買家不
能配合，想辦法說服他找人收阿。只是我覺得怪，如果在國
內，到他所謂的「外面」收不就好了？
Candice avatar
By Candice
at 2017-01-27T03:02
法條看歸看，原po要的是解決方法，講法條是最後手段。
Ula avatar
By Ula
at 2017-01-27T07:27
我個人認為 如果買家技術阻擾(我不在家 無法另約)退回
Kumar avatar
By Kumar
at 2017-01-29T08:30
藉此規避把貨退回 因為消保法19條只約束賣家
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-01-29T13:16
沒有提到買家無法配合退回商品的狀況
Dora avatar
By Dora
at 2017-02-02T06:12
所以若15天內未能順利收回 大概只能先退錢(15天內要退)
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-02-04T13:04
所以樓上覺得怎麼解決？我覺得澳客很多沒錯，但是不要預
設客人是澳客，先交涉討論再說。
Jacob avatar
By Jacob
at 2017-02-09T10:56
然後提醒對方 要對方主動告知可配合時間 不然另行提告
佔據貨物不退回 應該是侵占了吧
Brianna avatar
By Brianna
at 2017-02-13T22:29
我不是法律專家 我也想知道怎麼處理
我想得到的 且符合法律規範的 大概就是這樣吧
David avatar
By David
at 2017-02-14T12:16
另外1樓說的 就算刊載在賣場頁面上 也是同無效吧
Joseph avatar
By Joseph
at 2017-02-18T23:56
因為除非買家同意另外協商不然收回退貨是賣家的義務
Eden avatar
By Eden
at 2017-02-19T03:02
該堅持的還是要堅持，頂多再延個一個禮拜展現誠意，萬一
他一個月後又說要延，不是沒完沒了？
Agnes avatar
By Agnes
at 2017-02-19T20:27
可以推給公司說規定比較嚴格，但特別給他方便，這樣對方
比較能接受
Leila avatar
By Leila
at 2017-02-21T20:01
怕是怕他皮皮 永遠都有各種理由 能拿他怎麼樣...
Odelette avatar
By Odelette
at 2017-02-23T10:39
謝謝各位 我剛才注意到消保法19-2條..囧
Hazel avatar
By Hazel
at 2017-02-27T22:59
可是現在不是我不收 是我派車去也沒用 他一直說家裡沒人
Anthony avatar
By Anthony
at 2017-03-02T11:13
東西拿不到 我也沒法在15天內退錢(當然不會先退錢...
Madame avatar
By Madame
at 2017-03-03T21:10
要是他說要出國一年.那我不是很衰.還要去保護他的權益
Zora avatar
By Zora
at 2017-03-05T01:21
所以我才想說退款後 什麼都不欠他 他也沒權利了
在要求對方限時退回 不然提告侵占
Una avatar
By Una
at 2017-03-06T16:15
非高單價的話 就放一個月再連絡買家去收回囉 這種人不多我
個人是放寬心來處理

因為門市整修而沒去取貨付款的買家

Elma avatar
By Elma
at 2016-12-29T11:56
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