在露天..買家下單不結帳...過3天直接被買 - 網賣

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狀況是這樣

有個買家先在我的賣場下了3筆訂單..

但未結帳..然後告知我她要哪些東西

我們也告知他直接結帳即可

然後過了3天後他質問為何沒出貨?(還沒結帳)

就收到通知被點了3筆棄標投訴

目前還在雙方談話期,但我們實在不知如何對應這種客人

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All Comments

Mary avatarMary2016-12-29
露天爛 不是你的錯 之後申訴 露天真要好好反省
就看你還願不願意賣而已
Lily avatarLily2017-01-01
既然是他沒付錢 等系統要你解釋的時候
Carol avatarCarol2017-01-05
你就照實回覆就好 至於買家 如果是我 我才不浪費時間
Madame avatarMadame2017-01-06
再跟他'揮'
Olivia avatarOlivia2017-01-07
也可能是買家反悔不想買 先按棄標先贏 故意亂扯卸責
Valerie avatarValerie2017-01-12
棄標投訴 不是要第八天才能按嗎 先按先贏 沒結帳
Robert avatarRobert2017-01-15
到時候在跟客服申請反棄標投訴就好 提供相關證明 結案