這樣算我太奧嗎?? - 奧客

※ 引述《TrueRhyme (風的觸感)》之銘言：
: 一直以為自己跟奧客這個辭無緣的..
: 今天去買個飲料卻跟店員發生了一點不愉快，
: 下課之後想說去買杯飲料路上喝，
: 結帳的時候卻發現自己身上只有一張千元大鈔跟幾塊銅板
: (零錢加一加應該只有1x元吧，根本不夠我付飲料錢25元)
: 當時店裡有兩個店員，
: 店員A看到我拿出千元大鈔的時候臉就變得很臭，
: 說現在電腦設定已經關了，大鈔我們找不開，
: 麻煩小姐你去附近的便利商店換錢blah blah blah......
: 我當然知道拿千元大鈔出來帶給他們一些困擾，
: 但是沒買東西去便利商店換錢，店員會覺得我更奧吧....
: 於是我跟店員說我身上零錢真的不夠，你們店裡現在有兩個人，
: 不能由你們去向附近的店家換嗎??
: 店員A又一直重複，小姐 便利商店很近的，公司規定我們不能離開店內，
: 怕客人拿了就跑掉blah blah blah....
: (而此同時店員B說我看看身上有沒有零錢可以找，就從後面拿出自己的包包翻找，
: 很遺憾的....店員B身上的錢並不夠找錢.....)
: 我就說...可是你們店內現在有兩個店員，一個去換錢應該不用擔心這種事情發生吧??
: (此時沒有其他顧客)
: 店員A還是同一套說法，規定我們不能離開店裡就是不能離開......
: 我們就在那邊僵持不下......
: 老實說，若不是我的飲料已經做好了放在櫃檯上，
: 我真的想說飲料我不買了那可以吧......
: 最後事情如何解決的呢??
: 店員A的腳仍然像生了根一樣的釘在原地，我也只能一直跟他"深情對望"...
: 店員B大概看不下去就說:那我拿去隔壁的小吃店換換看吧，
: 不到一分鐘我就拿到零錢了......
: 是的，購買小額物品應該盡量避免拿大鈔給人找，
: 但是今天我身上真的臨時沒有零錢，
: 以前偶爾也有幾次這種情況，通常都是店家自行去隔壁店家換錢，
: (有時候就算一個人顧店也一樣)
: 老實說叫客人自己去換錢的我是第一次碰到，真的是有點傻眼.....
: 請問我這樣算是奧客的行為嗎??
不算澳
我剛剛才下班,結束了3天銀行打烊的日子
在結算今日營業額時,想說太剛好了,零錢都打光了
但是很奇怪又很巧,此時衝進來好幾個客人,還好兩台電腦都還沒關機
我和另一個店員(連我只有兩個店員)也正在各自結算總金額中
客人東西選好要結帳時,恰好另一個店員已經算好,但是櫃檯的零錢不夠
(我的櫃檯連交回去給老闆的零錢都不夠)
有個客人拿500,有個客人拿1000
(我依然在算我的錢,也正在想辦法籌零錢)
我還是幫客人結帳,但是帳不能入在今天的營業額
因為已經開始結算了
另一個店員很客氣地問著拿1000的客人說不好意思身上有零錢嗎?
客人才在皮夾"找"出100元鈔票
但是零錢還是不夠,另一個店員馬上衝出去隔壁換錢
還好客人都很客氣,我兩店員也很客氣
終於好不容易籌到了剛剛好的零錢
可以找給客人又可以剛好把營業額交回去給老闆
結束了一陣兵荒馬亂

說真的,在我上班這種性質的店,客人很容易拿大鈔進來
這三天連假最明顯
尤其是12/31星期六這一天,恰好客人來到店裡都剛好沒零錢
這一天打出去的零錢數等於平常打出去零錢數的三倍
本來我準備的零錢一般來講是夠用三天假日的
照經驗推測,月底到月初5號前客人大部分都會掏零鈔
這次想不到在假日第一天就打完了,世事難料

做店面本來就要準備足夠的零錢
一旦不夠了,要用很親切的口氣詢問客人一下
客人若是真的沒辦法,那就換我們店員要想辦法了

唉~終於渡過了這驚險的三天

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