這樣子我可以退掉門號跟手機嗎? - 消費者保護

10/27那天我跟我姊去全虹辦了一隻Sony ericsson(以下簡稱SE)的s500i滑蓋機
店員小姐不斷的跟我們說如果搭配她們全虹的門號會有多好多好之類的
想當然爾我們就辦了月租費328的
那天小姐跟我們說這隻缺貨缺的很嚴重，要調貨，大概要到28或29號才能拿到機子
由於發生地點在基隆，我在台中唸書，所以我28號勢必是要回台中
小姐就說 不然等機子來了請我姊來幫我檢查我也比較安心
我就說好
結果機子30號才來，我姊去幫我取貨了之後，當下都沒問題
拿回家過了一天，我姊照常開機之後發現當機了，從此之後就再也打不開了...
於是我姐10/31這天拿去全紅做更換的動作
剛好全虹有一隻現貨，她們就立刻換給我姐
我姐才剛把手機帶回家，發現滑蓋機的下巴不合(我知道這種說法很好笑，不過這樣
大家才大概知道狀況吧!就是滑蓋機的下巴比較長，就是下面那一層比較長，
合起來的時候不合!)
並且目錄鍵按近去居然直接連上網路!!也就是說~目錄的功能消失了!!
就再同一天，我姊發現這個問題，立刻又去全虹要做更換
全虹的說法是：我們沒有現貨了，這一隻真的很缺貨!我們要調貨!需要兩天!貨才會到!
到時再打電話通知你們來拿!
剛好兩天之後就是11/2(五)我正好回基隆
我姊就叫我回來的時候自己去全虹拿機子
我走阿走走到全虹之後
我就說：我來拿s500i
全虹小姐：還沒到喔!
我：不是說兩天嗎?(我已經不爽了~因為一個機子我根本就沒用到就壞的亂七八糟!
而且月租費還在算!我根本就沒打!)
全虹小姐：呃..我的意思是說兩天公司才會寄貨過來~所以大概要明天才能拿到!
但是我覺得她們都是在講屁話...既然這樣就跟我說三天不就好了?
我：我可以等~但是送來的機子會不會還有像之前那兩隻一樣的問題?
全虹小姐：(不說話)
另一個全虹小姐(是胖子)很兇的對我說:小姐!電子類的產品本來就很容易壞!
我沒有辦法跟你保證到底送來的還會不會是好的!

妳們不覺得這句話真的很讓人生氣嗎?
那既然這樣就乾脆再她們店門口貼一張"本店賣的有可能會是瑕疵貨!請可以接受的在入
內購買!"
更何況她們沒有品管嗎?送來的機子都那麼爛~是要我自認倒楣嗎?
一個配門號還要6200的手機並不是很便宜
如果今天我配的是1、2千的手機~有瑕疵我就認了!!!

我很無奈的走出店門口，隔天跟我三姊來拿手機
我們當場就打開機子檢查!發現滑蓋的地方還是不合~
而且電池蓋還有一條很大的縫(也就是不密合!)
如果他從頭到尾都是一樣寬度的縫~也許我能接受
但是他就是一邊電池蓋的縫很大~一邊卻很密合!形成歪歪的局面...
我真的很不高興!換了第三支 還是這樣!
我就說"滑蓋的地方不合 為什麼?"
全虹小姐(非胖子~以下都是非胖子):滑蓋機多多少少都會這樣子的
我想小姐應該是睜著眼睛說瞎話...
我三姐:電池蓋不合
全虹小姐:這些都是正常的!
我(超怒):可是當初給我們看的樣品機並不是這樣子的!你把樣品機拿出來!
全虹小姐拿出樣品機
我(爆走):你看!樣品機的滑蓋很合!而且電池蓋也很密合!!!
全虹小姐:因為我們樣品機是沒有辦法裝電池的~所以電池蓋就會很密合!
我真的覺得我敗給全虹...因為她們覺得睜眼說瞎話是無所謂的...
我:我要換貨!
突然覺得我很強~壞了那麼多隻~我還是要換貨~因為我真的很喜歡這隻
也有可能是我要賭一口氣
全虹小姐:可是我們下一次SE進貨的時間是12月份喔!而且我都是幫你去分店調貨的
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但是他那天是跟我說貨是從公司寄出來的!!!
但是我也沒辦法~我就先拿手機回家
回到家之後我二姐聽到了~非常生氣
說為什麼要花錢退而求其次買瑕疵貨?
立刻打電話給全虹小姐
全虹小姐表示11/5下午五點之前會給我們回覆
我姊:如果沒回復~我就立刻拿著手機根門號去退!!!
小姐沒說話
結束了電話

我想問可以退門號跟退手機嗎?
我已經覺得有點累了
而且換來的手機的盒子~還有說明書~
很明顯的都是舊的...
我不懂為什麼他要拿別人退掉的機子來唬弄我
覺得很不爽 但是也覺得繼續換下去
依照全虹睜眼說瞎話的功力 說不定還會是有問題的機子
難道她們是這樣來騙月租費的嗎...
給我一點建議吧鄉民們!

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