在傑昇通信購買手機門號 - 消費者保護

※ [本文轉錄自 PttLifeLaw 看板]

作者: puresoul456 (邊大便邊洗澡) 看板: PttLifeLaw
標題: [消費] 在傑昇通信購買手機門號
時間: Thu Nov 1 04:39:00 2007

情況是這樣

因為與女友長時間通話的緣故

我與我的女友去傑昇通訊變了兩支亞太的門號和手機

申辦的時間是10/17號的晚上

申辦的隔天 我就把我原本的中華電信給退掉了

沒想到在10/19號早上 赫然發現我拿的那支新手機螢幕壞掉

中午我就立刻拿去傑昇了

拿去了店員跟我說必須要送回原廠檢查 當下沒想那麼多

想說應該一兩天就會好了

拿著維修處理單就回學校上課了

回了學校仔細看了維修單 上面寫著我的手機狀況是無刮痕

上面還寫著假如檢查出是人為因素造成故障 就要自己負擔費用

問題是我這是手機拿了不到兩天莫名壞掉 若他說是人為因素 那我不是百口沒辯嗎

還有 在手機送修的這段期間 我與我女朋友用我的名字申辦

兩支亞太門號就等於只有一隻可用 這樣我不是白白損失了月租費

還有等待手機檢查的這段期間 我跟我女友就必須以網外費用計費

(我用亞太 她用他原本的中華) 這些額外的費用因為傑昇的手機問題而產生

傑昇是不是應該直接給我換新機　　

還有這些因為手機問題產生的費用是不是也應該由傑昇補償

重點是傑昇今天（１０／３１）通知我說這個禮拜手機還不能好

在這情況下　　有哪些權益是我擁有的

請大家幫我解答一下



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