這樣可以退換貨嗎？ - 消費者保護

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By Annie
at 2015-06-28T16:58

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昨晚在百貨公司的玩具專櫃買了一套書及點讀筆，今早小孩醒來要拆給他玩，結果打開點
讀筆的塑膠電池蓋，準備要裝電池的時候，電池蓋的設計是有個卡榫要往上推再拉出來，
我才往上推而已，都還沒拉出來，就聽到咖一聲，蓋子的卡榫斷掉了。
http://i.imgur.com/p2JmVgL.jpg
http://i.imgur.com/QxYDuLX.jpg
打電話去專櫃說明我的情形，櫃姐說要明天才能打去總公司問要怎麼處理。其實用膠帶黏
住蓋子還是可以使用，但我才剛拆才要裝電池而已，而且是一千多元的東西，覺得有點誇
張。
想請問這樣的情形，是否符合退換貨的條件呢？
是怕說明天小姐如果回答我說是人為的因素，所以不能退換貨，我也不知道是不是真的。
如果真的不能退換貨，也只能安慰自己是天生神力了。

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All Comments

Joe avatar
By Joe
at 2015-06-30T17:38
一般來說會換 但還是要看店家啦 以店家來說NG品要自
Carol avatar
By Carol
at 2015-07-02T12:28
己吞的會考慮 廠商吞的直接換 差在自有品牌 代理或
Odelette avatar
By Odelette
at 2015-07-05T15:08
買斷的差別而已

藏發票的目的是什麼？

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By Daph Bay
at 2015-06-26T09:49
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Valerie avatar
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By Quintina
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