這樣也是我的疏忽? - 奧客

突然想到前幾個月發生的事情
來跟大家分享一下 不過也不算奧客 算是那種怪東怪西就是不怪自己的人

有次客人送修東西 沒辦法現場判定問題的 通常都先收下來 等確定好在跟客人連絡
一般都會跟客人說大約需要一到兩天做檢測 然後在電聯通知狀況
後來確定問題了 打電話 沒人接.....當天打了三次都沒人接 想說就留語音..
隔天還是沒人接 也沒回電 好吧~傳簡訊告知 還是沒人回....
然後隔天客人的媽媽就打電話來了...

客:怎麼過那麼久都沒消息...不是說一兩天嗎 都三四天了還沒通知 我女兒急著用呢!!

我:我們前天就有打電話通知 都沒人接 也有語音留言了 昨天有發簡訊通知
可是你女兒都沒回啊

客:那這樣我覺得你們也有疏忽啊!!

我:(靠....右邊勒 能做得我都做了 我還有甚麼疏忽...你要我怎麼找你女兒!?)
喔 那真不好意思 不知道我們哪裡做的不好 請說一下 讓我們改進

客:算了 趕快幫我們處理就好

我:要跟你說一下 你女兒電腦中毒 建議他重灌會比較好

客:怎麼又中毒了 上次也是這樣 是不是你們電腦有瑕疵!? 是不良品?

我:.................(一想到要解釋這個我就無力了....)
還是我在跟你女兒連絡 或者請他回電給我們 我在跟他說明

客:他在上課 比較不方便接電話 我叫他打給你

我:嗯 謝謝 掰掰

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喵的勒~連絡不到人也要怪我 我該做的都做了 還能怎樣 真搞不懂
中毒跟電腦好壞沒關係吧 這也能牽拖到瑕疵...
你女兒不方便接電話我也認了 語音信箱不會用我也OK 簡訊總看得到吧
這種家長啊.......唉..........

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