這就是我們現在學生的老師? - 顧客行為

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2008-12-06T00:08

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那天.我哭了..

這是委屈的哭?
還是氣忿的哭?
我不太清楚了...


上午大約十點多時來了一個客人.
要繳錢..

我一直只聽到她不停的在說..
"我也是去外國住過回來的!"
"你們公司都是穩贏的!輸的都是客人!"
"連絡不到我你們要自己想辦法啊!"
"我怎麼知道要來這裡變更住址!"
"要寄掛號信又要錢對不對!就知道你們公司死要錢!"
"我不租了!我要退租!我要換個地方租!我又不是一定要在這裡租!"
"我沒有帶證件來!我證件放在學校辦公室裡!"
"我要去告訴所有的人你們這裡的服務有夠爛!"
"我告訴你,我在這裡這麼久了,我常常都來,我怎麼知道什麼時候到期!"
"誰會去看合約的內容啊!誰啊!你去問問有哪個客人會去看合約的內容!
誰記的住啊!誰啊!"
"連絡不到我你們要自己負責啊!"
"這是你們自己作業上的疏失!"
"這跟我沒有關係!"
"錢不是問題!這是奇摩子的問題!"
"我為什麼要繳這樣的費用!"
"我在十月份來繳就可以有折扣!"
"是你們沒有通知到我的!為什麼要我多付錢!"
"這不是錢的問題!!"
"我不管!叫你們的主管出來!"
"為什麼不能打折!總行電話給我,我直接跟總行客訴!"
"我要去客訴你們的服務態度不好!"

不停的揮舞著她的手.
然後用手指著我的臉..


我只能緩緩的告訴她.

小姐,妳要變更地址必需要告訴我們,我們不會知道你搬去了哪裡啊.
小姐,我們只能不停的郵寄通知單通知你.
小姐,如果你要郵寄掛號信要事先告知我們,因為有的客人不願意收到掛號信.
小姐,你確定你要退租嗎?如果確定的話要麻煩你出示證件哦.


然後.人事主管來了.
來了更慘..

這個主管一聽到"客訴"..
就完全倒在客人那裡了.


而且.
這個客人更讚.
她竟然跟主管說!

"你們小姐叫我退租!"


天啊~~~
我就是跟上帝借膽我也沒有這個勇氣叫客人"退租".
這叫"找死"好唄.

說我服務態度不好?

她在我面前大聲吵鬧的這段時間中.
有許多的客人來來去去..
還有客人還對我說
"你們有這種客人,真是辛苦你們了"
"怎麼一回事啊?這個客人是在叫些什麼啊?"
等等的....

這位小姐.
連別的客人都看不下去了.
你還認為你是對的嗎?


而且.
我可以指著天向天發誓!
我。絕。對。沒。有。對。她。態。度。不。好!
從頭到尾我都帶著微笑.
雖然我氣到雙手和嘴唇都在發抖
但是我保證我不但沒有語氣不好態度不好.
而且從頭到尾都是很努力的在向她解釋..

她竟然說我的態度不好!



長眼睛沒看過這麼不要臉的人!

真是是我這輩子碰過最不要臉的人!!

虧她還是XX中學的老師!

這種老師教出來的學生不知道會是什麼樣子!


最後最後我才知道她一直跟我吵的"重點"在哪裡..

原來不是"錢不是問題".

而是."錢是最大的問題!"

就是要折扣嘛.
就是打折嘛.
就是要顯現出她很特別嘛.

X的.一間私立高中的普通老師.
做了十幾年了還是一個"普通"的老師.
特別.
特你媽的頭啦~

主管也是.
可以折扣是你說可以的哦.
總行到時有個什麼問題.
你自己背!不要找我!


最後呢.
在主管的"通融"下..
打了折扣.
她就很高興的走了..

什麼跟什麼嘛.........



也實在是太生氣了.
一直到這個人走了之後我都還帶著微笑.....

一直到沒有客人了.
吃飯時間到了.
我才走到廁所..
眼淚就真的停不住了....
媽的!
這種客人再多幾個.
這種主管再多幾個.
這種爛人再多幾個.
我就真的不想幹了.
XXX

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All Comments

George avatar
By George
at 2008-12-10T08:22
拍拍....不要氣壞自己的身體....
Bennie avatar
By Bennie
at 2008-12-11T03:08
拍拍...
Blanche avatar
By Blanche
at 2008-12-13T15:23
原PO辛苦了,但是主管的方式,就是讓奧
客氣焰更囂張
Belly avatar
By Belly
at 2008-12-16T17:42
其實當天我的直屬主管外出訪客不在.
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2008-12-17T05:36
不然我的直屬主管還算挺我的啦.
話說.那位人事主管現在也不在我們分行了.
Noah avatar
By Noah
at 2008-12-21T19:45
真是感謝上帝哦
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By Ula
at 2008-12-24T16:04
拍拍 發洩發洩是對的 連主管都不挺你 /_\
Dorothy avatar
By Dorothy
at 2008-12-28T01:58
拍拍...
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By Michael
at 2008-12-31T03:20
拍拍... 為了奧客掉淚不值得
Noah avatar
By Noah
at 2009-01-05T00:05
拍... 我相信文中某兩人會有報應的
Anonymous avatar
By Anonymous
at 2009-01-09T21:55
本來想玩推齊 可是....ID太長了(哭哭)
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2009-01-13T16:13
拍拍 令人心疼..
Tracy avatar
By Tracy
at 2009-01-13T23:38
請不要一竿子打翻一船人阿
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By Frederic
at 2009-01-15T00:03
是阿 現在老師沒都那麼遭啦 了不起七八十啪
Jake avatar
By Jake
at 2009-01-19T10:57
我也是老師,也討厭那種人,不要對
老師特別批評,一竿子打翻一艘船
Victoria avatar
By Victoria
at 2009-01-22T18:57
因為很多傲客如果剛好是老師 都很愛強調
Donna avatar
By Donna
at 2009-01-25T17:52
結果就變成好像老師中的奧客特別多的感覺
Noah avatar
By Noah
at 2009-01-27T18:47
但是為人師表還去當奧客,比一般職業
Quanna avatar
By Quanna
at 2009-01-30T22:37
的人當奧客嚴重啊,用放大鏡檢視合理
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2009-02-04T04:40
這年頭老師都不老師了....你加油吧!
Megan avatar
By Megan
at 2009-02-06T00:56
下賤的混蛋,這種垃圾不配當老師
Brianna avatar
By Brianna
at 2009-02-09T11:43
老師澳客很多
Dora avatar
By Dora
at 2009-02-11T06:52
老一輩的老師才比較奧,因為沒出過社會XD
有些大小眼的還會覺得你當服務業就是沒念書
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2009-02-15T23:27
一整個把你當下人看待
Necoo avatar
By Necoo
at 2009-02-19T22:50
"錢不是問題!這是奇摩子的問題!"
Emily avatar
By Emily
at 2009-02-21T23:24
澳客的口頭禪
給你拍拍~~
Yedda avatar
By Yedda
at 2009-02-22T16:29
結果盧到後來都是錢的問題.......
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2009-02-27T14:47
我也最賭爛老師奧客 不是我們要批評 而是
Sarah avatar
By Sarah
at 2009-02-28T16:40
他們真的很愛強調老師的身分 要怪就去怪他
們弄臭了"老師"二字
Eden avatar
By Eden
at 2009-03-04T11:52
前幾天 有個福X國中的老師來我們公司叫囂
Cara avatar
By Cara
at 2009-03-09T02:46
我們是半官方單位 他不只是不尊重承辦人
Eartha avatar
By Eartha
at 2009-03-10T01:32
還髒話連連 咒罵不斷 真是精采
Bennie avatar
By Bennie
at 2009-03-13T13:40
"三師"惹人厭 不是沒有原因的 莫怪我們
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2009-03-16T18:27
服務業口中的奧客,最多就是做服務業的
Christine avatar
By Christine
at 2009-03-18T06:35
垃圾教師
Elma avatar
By Elma
at 2009-03-20T05:33
拍拍 辛苦了

一位客人...

Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2008-12-05T15:29
我在服飾店工作,因為我們是賣台灣設計師品牌的衣服, 所以單價都蠻高的。 昨天有一位客人進來後,試穿了一件附毛領的大衣, 訂價是一萬五千�� ...

自己不排隊 還拉朋友進來插隊

George avatar
By George
at 2008-12-05T13:37
事情是發生在昨天.. 我跟我男友昨天去世貿展,有一櫃是可以提供現場的客人體驗玩線上遊戲 或許是因為場地非常小的關係,所以現場人看起來非常多 ...

今天被客戶嚇到

Vanessa avatar
By Vanessa
at 2008-12-05T00:23
很少在這裡看到好客戶 多半都是討論澳客 不過我來講講這幾天的狀況吧 因為本人聲帶發炎 從上週六開始就是鼻音+沙啞聲音(幾近無聲) 還因為鼻音太� ...

冤獄獲賠 女再控華碩索2400萬

Kelly avatar
By Kelly
at 2008-12-04T17:10
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素質很差的高中生

Mason avatar
By Mason
at 2008-12-04T01:37
我看過素質很差的大學生,還是我們那個院部的 我們是設計學院,外面常有書商來擺攤 賣的通常是設計或美術之類的書籍 外面的書局買不太到 老闆人� ...