那天.我哭了..
這是委屈的哭?
還是氣忿的哭?
我不太清楚了...
上午大約十點多時來了一個客人.
要繳錢..
我一直只聽到她不停的在說..
"我也是去外國住過回來的！"
"你們公司都是穩贏的！輸的都是客人！"
"連絡不到我你們要自己想辦法啊！"
"我怎麼知道要來這裡變更住址！"
"要寄掛號信又要錢對不對！就知道你們公司死要錢！"
"我不租了！我要退租！我要換個地方租！我又不是一定要在這裡租！"
"我沒有帶證件來！我證件放在學校辦公室裡！"
"我要去告訴所有的人你們這裡的服務有夠爛！"
"我告訴你,我在這裡這麼久了,我常常都來,我怎麼知道什麼時候到期！"
"誰會去看合約的內容啊！誰啊！你去問問有哪個客人會去看合約的內容！
誰記的住啊！誰啊！"
"連絡不到我你們要自己負責啊！"
"這是你們自己作業上的疏失！"
"這跟我沒有關係！"
"錢不是問題！這是奇摩子的問題！"
"我為什麼要繳這樣的費用！"
"我在十月份來繳就可以有折扣！"
"是你們沒有通知到我的！為什麼要我多付錢！"
"這不是錢的問題！！"
"我不管！叫你們的主管出來！"
"為什麼不能打折！總行電話給我,我直接跟總行客訴！"
"我要去客訴你們的服務態度不好！"
不停的揮舞著她的手.
然後用手指著我的臉..
我只能緩緩的告訴她.
小姐,妳要變更地址必需要告訴我們,我們不會知道你搬去了哪裡啊.
小姐,我們只能不停的郵寄通知單通知你.
小姐,如果你要郵寄掛號信要事先告知我們,因為有的客人不願意收到掛號信.
小姐,你確定你要退租嗎?如果確定的話要麻煩你出示證件哦.
然後.人事主管來了.
來了更慘..
這個主管一聽到"客訴"..
就完全倒在客人那裡了.
而且.
這個客人更讚.
她竟然跟主管說！
"你們小姐叫我退租！"
天啊~~~
我就是跟上帝借膽我也沒有這個勇氣叫客人"退租".
這叫"找死"好唄.
說我服務態度不好?
她在我面前大聲吵鬧的這段時間中.
有許多的客人來來去去..
還有客人還對我說
"你們有這種客人,真是辛苦你們了"
"怎麼一回事啊?這個客人是在叫些什麼啊?"
等等的....
這位小姐.
連別的客人都看不下去了.
你還認為你是對的嗎?
而且.
我可以指著天向天發誓！
我。絕。對。沒。有。對。她。態。度。不。好！
從頭到尾我都帶著微笑.
雖然我氣到雙手和嘴唇都在發抖
但是我保證我不但沒有語氣不好態度不好.
而且從頭到尾都是很努力的在向她解釋..
她竟然說我的態度不好！
長眼睛沒看過這麼不要臉的人！
真是是我這輩子碰過最不要臉的人！！
虧她還是XX中學的老師！
這種老師教出來的學生不知道會是什麼樣子！
最後最後我才知道她一直跟我吵的"重點"在哪裡..
原來不是"錢不是問題".
而是."錢是最大的問題！"
就是要折扣嘛.
就是打折嘛.
就是要顯現出她很特別嘛.
X的.一間私立高中的普通老師.
做了十幾年了還是一個"普通"的老師.
特別.
特你媽的頭啦~
主管也是.
可以折扣是你說可以的哦.
總行到時有個什麼問題.
你自己背！不要找我！
最後呢.
在主管的"通融"下..
打了折扣.
她就很高興的走了..
什麼跟什麼嘛.........
也實在是太生氣了.
一直到這個人走了之後我都還帶著微笑.....
一直到沒有客人了.
吃飯時間到了.
我才走到廁所..
眼淚就真的停不住了....
媽的！
這種客人再多幾個.
這種主管再多幾個.
這種爛人再多幾個.
我就真的不想幹了.
XXX
--
這是委屈的哭?
還是氣忿的哭?
我不太清楚了...
上午大約十點多時來了一個客人.
要繳錢..
我一直只聽到她不停的在說..
"我也是去外國住過回來的！"
"你們公司都是穩贏的！輸的都是客人！"
"連絡不到我你們要自己想辦法啊！"
"我怎麼知道要來這裡變更住址！"
"要寄掛號信又要錢對不對！就知道你們公司死要錢！"
"我不租了！我要退租！我要換個地方租！我又不是一定要在這裡租！"
"我沒有帶證件來！我證件放在學校辦公室裡！"
"我要去告訴所有的人你們這裡的服務有夠爛！"
"我告訴你,我在這裡這麼久了,我常常都來,我怎麼知道什麼時候到期！"
"誰會去看合約的內容啊！誰啊！你去問問有哪個客人會去看合約的內容！
誰記的住啊！誰啊！"
"連絡不到我你們要自己負責啊！"
"這是你們自己作業上的疏失！"
"這跟我沒有關係！"
"錢不是問題！這是奇摩子的問題！"
"我為什麼要繳這樣的費用！"
"我在十月份來繳就可以有折扣！"
"是你們沒有通知到我的！為什麼要我多付錢！"
"這不是錢的問題！！"
"我不管！叫你們的主管出來！"
"為什麼不能打折！總行電話給我,我直接跟總行客訴！"
"我要去客訴你們的服務態度不好！"
不停的揮舞著她的手.
然後用手指著我的臉..
我只能緩緩的告訴她.
小姐,妳要變更地址必需要告訴我們,我們不會知道你搬去了哪裡啊.
小姐,我們只能不停的郵寄通知單通知你.
小姐,如果你要郵寄掛號信要事先告知我們,因為有的客人不願意收到掛號信.
小姐,你確定你要退租嗎?如果確定的話要麻煩你出示證件哦.
然後.人事主管來了.
來了更慘..
這個主管一聽到"客訴"..
就完全倒在客人那裡了.
而且.
這個客人更讚.
她竟然跟主管說！
"你們小姐叫我退租！"
天啊~~~
我就是跟上帝借膽我也沒有這個勇氣叫客人"退租".
這叫"找死"好唄.
說我服務態度不好?
她在我面前大聲吵鬧的這段時間中.
有許多的客人來來去去..
還有客人還對我說
"你們有這種客人,真是辛苦你們了"
"怎麼一回事啊?這個客人是在叫些什麼啊?"
等等的....
這位小姐.
連別的客人都看不下去了.
你還認為你是對的嗎?
而且.
我可以指著天向天發誓！
我。絕。對。沒。有。對。她。態。度。不。好！
從頭到尾我都帶著微笑.
雖然我氣到雙手和嘴唇都在發抖
但是我保證我不但沒有語氣不好態度不好.
而且從頭到尾都是很努力的在向她解釋..
她竟然說我的態度不好！
長眼睛沒看過這麼不要臉的人！
真是是我這輩子碰過最不要臉的人！！
虧她還是XX中學的老師！
這種老師教出來的學生不知道會是什麼樣子！
最後最後我才知道她一直跟我吵的"重點"在哪裡..
原來不是"錢不是問題".
而是."錢是最大的問題！"
就是要折扣嘛.
就是打折嘛.
就是要顯現出她很特別嘛.
X的.一間私立高中的普通老師.
做了十幾年了還是一個"普通"的老師.
特別.
特你媽的頭啦~
主管也是.
可以折扣是你說可以的哦.
總行到時有個什麼問題.
你自己背！不要找我！
最後呢.
在主管的"通融"下..
打了折扣.
她就很高興的走了..
什麼跟什麼嘛.........
也實在是太生氣了.
一直到這個人走了之後我都還帶著微笑.....
一直到沒有客人了.
吃飯時間到了.
我才走到廁所..
眼淚就真的停不住了....
媽的！
這種客人再多幾個.
這種主管再多幾個.
這種爛人再多幾個.
我就真的不想幹了.
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