退費，報名費，贈品問題 - 退費

10/18日的時候，逛世貿被業務人員推銷數位教材，
當時她一直強調配套措施只有世貿第一天才有，
我說要回家考慮看看，她很堅持要我先付訂金，
才可以幫我保留名額。

當時我先付了500元，隔天帶卡來刷2000元的報名費，
其它是1988*36期，她說是會以劃撥單的方式寄達。
我一直詢問退貨事項，她只是呼嚨我，
怎麼還沒用就要退貨呢？然後再重新推銷一次，
並跟我保證七天內都可全額退還。

我在10/24日收到教材後，發現連會員名字都打錯，
上網試用了一下，發現跟她現場講的落差很大，
當場我就打電話給公司要求退貨。
結果公司說要問過業務員，隔天再給我電話。

第二天到了下午四點多，我一直等不到電話，
打去公司，公司回答業務員說我沒有要退貨，
我很生氣的回她，要不要退貨這件事是我決定的吧？

後來我跟業務員聯絡，她說要請老師來教我用，
沒人教當然不會用，一直要拖延。
我很堅持跟她說，妳就是幫我處理退貨的事就好了。
結果她卻說那2000元不能退，是幫我做登錄的手續費。

後來我打電話去問消保官，她說七天內都可以無條件退費，
不可以任何其它名目收費。

我想請問
１，報名費等同於訂金嗎？　看版上其它案件，好像訂金不能退。

２，版上的其它文章寫到，世貿不適用第十九條，為何消保官說可以呢？

３，契約書是簽名後才拿到，她並沒有給我審閱期，這有影響嗎？

４，契約書上第三條，本人瞭解並確認，自展場，賣場或訪問買賣
　　所購買之喬登數位美語產品享有貨品送達七日內之退貨權益，
　　並同意以書面通知為憑。另附送的贈品無法退貨，需依原價購買，
　　
　　書面通知是指傳真就可以了嗎？還是一定要寫存證信函？內容該怎麼寫？
　　她送了我一套號稱會員價也要八千元的超人氣美語，
　　我在網路上看，300元都有人賣。
　　如果退了貨，是否代表契約由始至終不成立，我可以不要買贈品嗎？



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